河南大学第一附属医院门诊预约挂号方案.docVIP

河南大学第一附属医院门诊预约挂号方案 根据中共中央，国务院关于深化医药卫生体制改革的工作部署，及卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意见》，为了有针对性的解决群反映突出的看病难问题，改善医院系统服务功能，方便群众就医，我院决定实行网上预约挂号及电话预约挂号服务，具体实施方案如下： 一、定期更新门诊诊疗科目信息 根据院务公开的要求，我院采取多种形式（网上，通讯等）公开并定期更新门诊诊疗科目和节假日的值班安排，包括医务人员的出诊时间和专业，以方便群众选择预约和就诊。医务人员出诊时间一经确定在一周间内原则上不得无故变动。 二 、逐步提高门诊预约挂号的比例 原则上预约挂号的患者要安排优先就诊，出诊医师在前一天预先了解预约患者的有关信息，对需要设备检查的提前做出安排，对需要复诊的患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。 三、拓宽提供预约诊疗服务的途径 我院在门诊大厅设置专用设施（计算机），设立专门服务台，向来院患者提供预约服务。也可通过医院专线电话0378—3828888，3822222进行预约挂号。 四、规范医务人员出诊管理 医务人员要按既定的时间出诊，特殊情况下需要变动的，要提前与挂号处工作人员联系，挂号处人员提前一天进行网上公告，如遇专家临时因公有事坐诊时间有变更，医院将推荐同等资历可诊治相同疾病的其他医生患者接诊，向病人反馈相关信息，也可保留预约号在下次该专家坐诊时