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LOGO 项目执行与监控 -沟通管理 王珏聪 Wang Juecong 邮件:a_jcwang@163.com 电话:158-8206-1286 项目沟通 有效沟通是任何组织和项目成功的奠基石。项目经理把80%的工作时间都花在沟通上也是很普遍的现象。因此高效的项目沟通管理至关重要。 项目会议 项目会议是项目管理中最重要的沟通方式。 项目会议的主要目的: 了解项目进展 进行资源调配 解决问题 案例分析 提高项目例会的效率 老张是某个系统集成公司的项目经理.他身边的员工始终在抱怨公司氛围不好,沟通不足.老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况,因此他要求项目组成员不论如何每周都必须参加项目例会并发言,但对例会具体应该如何执行,老张不知道该如何规定.很快,项目组成员就开始抱怨例会目的不明,时间不长,效率太低,缺乏效果等,而且由于在例会上意见相左,很多组员开始相互争吵,甚至影响到了人际关系的融合.为此,老张非常苦恼. 问题 1.针对上述情况,请分析问题产生的原因。 2.如何提高项目例会的效率 3.除了项目例会外,还有哪些方法可以促进有效沟通。 1.针对上述情况,请分析问题产生的原因。 沟通需求和沟通风格分析 会议流程 会议记录 会议结论执行 冲突管理 分析 2.如何提高项目例会的效率 明确会议目的 确定会议时间安排 明确参会人员 明确会议地点 会议主持人 会议前分发资料 会议记录 执行会议决议 分析 3.除了项目例会外,还有哪些方法可以促进有效沟通。 不同需求采取不同沟通方式 电话,电子邮件,即时通信软件等工具进行沟通 非正式面谈 沟通模版 正式的沟通形成记录,并落实执行 分析 * * *
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