职业道德与职业指导.pptVIP

一、职业道德规范的内涵 职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的。它是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。 二、职业道德基本规范的内容 1、爱岗敬业 2、诚实守信 3、办事公道 4、服务群众 5、奉献社会 1、爱岗敬业 （1）涵义 爱岗——要求人们热爱自己的本职工作 敬业——用一种恭敬严肃的态度对待自己的工 作 （2）要求 ①乐业——喜欢自己的专业，热爱自己的本职 工作。 ②勤业——勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。 ③ 精业——使自己本职工作的技术、业务水平不断提高，精益求精 2、诚实守信 （1）涵义 诚实——不讲假话 守信——信守诺言，讲信誉、重信用 2、诚实守信 （2）诚实守信的作用 对个人——诚实守信是为人处事的基本准则。不诚实、不守信就会丧失个人信誉。 对企业——树立自己的信誉，树立起值得他人信赖的道德形象，从而更好地立足市场、占领市场。 2、诚实守信 （3）诚实守信的要求 诚信无欺——待人接物诚恳可信，不采用欺骗手段。 讲究质量——要树立质量第一的观念，严把质量关。 信守合同——要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。 3、办事公道 （1）涵义 公道就是公平、正义。其涵义是恰如其分地对待人和事 （2）要求 客观公正——遇事从客观事实出发，并能作出客观、公正的判断和处理。 照章办事——按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。 4、服务群众 （1） 服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现，它表明了社会主义职业活动的目的。 （2）服务群众的要求 热情周到——从业人员对服务对象报以主动、热情、耐心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。 满足需要——从业人员努力为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。 感谢信 “感谢贵酒店前天提供的服务。我们受宠若惊，并体会到什么是世界上最好的服务。拥有如此优秀的员工，实在是贵酒店的一大骄傲。我们四人是贵酒店的常客，从此，我们除了永远成为您的忠实顾客之外，我们所属的公司以及海外来宾，亦将永远为您广为宣传。” 5、奉献社会 （1）奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的出发点和归宿，是每个从业者职业道德的最终目标。 （2）奉献社会的要求 ① 正确处理个人利益和公众利益的关系 ——把公众利益放在第一位 ② 正确处理经济效益和社会效益的关系 ——把社会效益放在第一位 三、遵守职业道德基本规范的意义 1、 遵守职业道德基本规范是从业者实现人生价值的重要途径 2、 遵守职业道德基本规范对经济发展和社会全面进步起推动作用 3、 遵守职业道德基本规范对形成良好的社会风气起促进作用 作业 课本第69页第一题； 第74页第一题； 第81页第一题。 * *   《职业道德与职业指导》职业道德基本规范任课老师：孙亚丽 叶欣——“大医精诚”的楷模 广东省中医院二沙分院护士长叶欣，1976年参加工作，因业务拔尖，品行端正，1980年就出任全院最年轻的护士长。她在急诊科一干就是23年，无论是现场抢救垂危民工，还是带头护理艾滋病吸毒者，从来都没有“瞻前顾后，自律吉凶”。在抢救非典型肺炎病人的战场上，她更是用自己的生命实践了唐代名医孙思邈所提倡的“大医精诚”。自从所在医院陆续接收非典型肺炎病例后，叶欣每天早上总是提早半小时回科室，给大家准备好预防药物，派发到每位医生、护士、护工手里，连清洁工也不例外。进病房前，她反复强调各项预防措施。没有人能确定叶欣是哪一天、哪一次感染到非典型肺炎的，因为每一次有疑似病人或确诊病人送到科里，她总是身先士卒，承担起最繁重的护理工作。有一次，急诊科正在交班，病人的家属忽然冲进医生办公室说，病人不行了。叶护士长等人火速奔到病人床前，只见病人面唇发紫，呼吸微弱，大家立即把家人亲属疏散，然后紧急进行胸外按摩、人工呼吸、心脏电击……这是一例高度危险的病人，谁都知道应当穿上隔离衣再抢救，但在一个多小时的抢救中，叶护士长却和大家一样不愿意离开病人哪怕是几分钟去做好自我保护。最后