组织行为学OB第三章[人力资源精品]课件.pptVIP

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【人力资源管理精品资料】 更多资料请进/sanshenglu;第3章 群体心理与群体行为;§3.1 群体的概念;一、定义;二、群体类型;1.正式群体(formal group);2.非正式群体(informal group);§3.2 群体特征;一、角色;1.群体角色的种类;自我中心角色;任务角色;维护角色 ;2.角色构成的群体类型模型;2.角色构成的群体类型模型;2.角色构成的群体类型模型;二、 群体规范 ;1.规范的一般特征;2.群体规范的影响因素;3.群体规范的功能;4.规范的诱导与控制 ;4.规范的诱导与控制;5.群体规范分析法;5.群体规范分析法;三、地位 ;四、凝聚力 ;五、群体规模 ;五、群体规模;§3.3群体内行为;一、群体压力与社会从众行为 ;1.群体压力下从众行为研究;2.反驳性研究结论;3.管理对群体压力的运用;二、群体决策的概念;群体决策的结构互补;三、群体决策与风险心理 ;冒险转移的原因 ;四、群体决策与创造心理;1.群体创造性激发两重性;2.激发群体创新的办法 2.1头脑振荡(Brainstorming);2.2 德尔菲法 ( Delphi method ) ;德尔菲法;2.3 提喻法(synetics);2.4 方案前提分析法 (strategic assumption analysis);2.5 非交往型程式化决策术 Nominal group technique;非交往型程式化决策术;五、群体决策与群体思维;群体思维特点;群体思维特点;六、群体内的沟通;;§3.4群体间的行为;一、冲突的性质 1.冲突和竞争 ;2. 冲突观念的演变;二、冲突的来源 1. 沟通因素;2.结构因素;3.个人行为因素;4.消极性冲突的后果 ;三、减少冲突的策略;解决冲突的人际性策略 ;四、引起冲突的策略;§3.5群体绩效;一、有效群体;;二、合作与竞争;三、群体生产力;;

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