电大专科《个人与团队管理》机考案例题库 字母 B 案例： ….doc

电大专科《个人与团队管理》机考案例题库 字母 B 案例：巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂，91、案例中，巴斯夫公司采取了很多措施，、 、、做满足了员工的（ C ）（C）安全需求 。 92、巴斯夫公司对表现好的员工增加报酬，这属于绩效激励中的（ B ）。 （B）第二级结果 93、根据案例，巴斯夫公司的领导在面对公司内部冲突时最可能采取的方式是（ A ）。 （A）协作 94、巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，（A）预防或消除员工的不满 95、从案例中可以看出，巴斯夫公司非常重视（ D ）。 （D）其他都是案例：本田宗一郎被誉为 20 世纪最杰出的管理者。56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室， （A）他觉得自己没有受到尊重 57、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时需要（ C ） 。 （C）认真倾听 58、案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要（D）接受者——本田 59、善于倾听是沟通中的重要技巧，在倾听时应该注意的问题包括（ D ）（D）其他都是 。 60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ） （C）口头语言沟通 。 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ (C)口头语言沟通 ） 。 82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（(C)一对一） 。 83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（(D)居高临下） 。 84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ (A)不轻易表露自己的 想法 ） 。 85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（(D)一边工作，一边聆听 ） 。案例：北京盛达科技发展有限公司始建于 1994 年，公司创办之初非常艰难。76、从案例中可以看出，王经理的团队属于团队发展阶段中的（ B ）（B）波动阶段 。 77、王经理的各个部门各行其是，团队之间联系很不密切。 （D）团队成员的道德水平下降 78、除了进行物质激励外，王经理还可以通过（ D ）来进行激励。 （D）其他都可以 79、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下， （A）期望理论 80、在工作中，影响激励水平的因素很多， （C）公司规模的大小案例：北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors） ，91.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工，这符合目标管理计划的（D） (D)实施绩效奖励，从而 。 强化目标的成功实现 92.每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标， (A)个人目标和团队目标服从组织目标 93.考核员工绩效时需要制订相关的标准，北电网络公司在进行绩效考核时， (B)成果 94.员工和主管在制定工作目标后，可以采用（C）对工作进行分解。 (C)WBS 95.员工在工作中出现的不足，会从周围人和主管那里获得反馈。(D)员工自己的感觉字母 C 案例：创建于 1939 年、总部设在加州的惠普公司，96、从案例中可以看出，惠普取得巨大成功的最重要原因在于（ C ）（C）对员工的重视和信任 。 97、惠普的创建人比尔·休利特说：、句话说明，休利特倾向于激励理论中的（ B ） 、 。B）Y 理论 98、在惠普的食堂，不到 3 美元、根据双因素理论， 、的（ A ） （A）保健因素 。 99、案例中，惠普公司的团队属于团队发展的（ D ） 。 （D）成熟阶段 100、根据惠普公司的团队所处的发展阶段，团队领导的精力应主要放在（ C ）上。字母 D 案例：迪斯尼?包威斯公司，是一家拥有 12000 余员工的大公司，66．在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图，迪斯尼公司的员工意见沟通系统的目的是(B)。 B．提高劳动生产率67．针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统，它的沟通对象是(C)。C．公司全体人员 68．迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是(A)的方式。A.会议和书面沟通 69．迪斯尼的员工协调会议一般在一周前贴出通知，这种安排考虑了(C)问题。C.参与人员的时间安排 70．迪斯尼公司在 80 年代取得了显著的成果，说明(C)是非常重要的。C．沟通在一个组织中案例：达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。96.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（主导需求 ） 。 97.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见， 根据马斯洛的需求层次理论， 这样做可以满足员工的 （自尊 ） 需求。 98.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为 了满足人（生理 ）的需求。 99.小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根 据马斯洛的需求层次理论，这说明他