南京汽车集团有限公司为上海汽车集团股份有限公司控股子 公司,承担着上汽自主品牌汽车的制造与销售,于2006年3月 27日在浦口高新技术产业开发区奠基,是为增强企业自主开 发能力和调整产品结构,利用收购英国拥有百年历史和经典 品牌的MG罗孚公司及动力总成公司资产而组建的公司。2007 年12月26日上南合作签约后,公司的全面整合历经高效对 接,以全新的业务流程模式步入良性、高效、快速发展航 程,已实现使命共融、目标共融、责任共融、行动共融、心 灵共融。 问题描述 1.根据MG3车型2008年4月至2009年4月的售后信息反馈,该车型门玻璃升 降故障共发生故障抱怨数206起,其中玻璃卡夹松脱、玻璃升降卡滞/抖 动、玻璃升降器功能失效/异响问题较为突出。IPTV指标:2MIS>90。 2.前门玻璃升到顶部时,前门玻璃会向外顶前门玻璃装饰条及前门外板。 质量改进目标 消除故障,降低IPTV指标,2MIS≤10 目标可行性分析 本质量改进小组成员现场经验丰富,理论水平高,能够提出预控措施,并曾获得南京市优秀QC小组称号; 该项目案例获得部门领导的大力支持,组建优秀专家解决出现的各种情况,有利于目标值的实现。 鱼刺图分析 改进后的成本获益分析 94756+52503=147259 总计(元) 0.8 X64 X165+267 X165=52503 165 267 64 0.8 玻璃升降
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