高绩效团队合作与沟通课件.pptVIP

《高绩效团队合作与沟通》;陈中来 讲师介绍;我们今天座在一起的目的是什么？;从用本能做事到用本事做事！;高绩效团队的基本认知;一：高绩效团队的基本认知;项目体验：密码传递;反 思 1：;反 思 2：;高效团队的八个指标：;5、___________的气氛； 6、统一的_____________； 7、有效的__________； 8、外界的____________。;总结：优秀团队三统一;反 思 3：;建立高效的团队是一个困难而有意义的旅程;二：高绩效团队合作的三个阶段; 阶段一：独立 阶段二：合作 阶段三：信赖;---打造商业人格;什么是商业人格？;商业人格的二个标准;只有商业启蒙，才有真正团队合作;“合作”阶段的四个步骤;步骤1、打破界限;合作中的三种心态;A;A;A;步骤2、分享信息;视角：_____;步骤3、共同决策;步骤4、重在行动;---不做任务做结果;建立信赖的两种方式;方法一， 把自己交给别人！;三：多赢的跨部门沟通与合作;??部门沟通难不难？;沟通主体是____，但是由____来完成的；;难点二： ;___________________________，或者往往________________，忽视其它部门的价值，_________，导致沟通中的不主动、不合作；;要解决团队沟通的障碍，不仅要提 升个人沟通技巧，更重要的是改善 团队沟通的机制障碍。;;1、在组织层面上要有正式的沟通渠道 在组织中要形成定期的正式沟通机制，如总裁会、总监会、经理例会等，将跨部门合作中涉及到利益冲突和利益范围的合作事项在正式渠道中进行界定，并且在正式会议中达成共识； 将好的沟通方式进行固化，形成固定的正式沟通机制；;2、将共识转化成行动，加强责任管理 将正式沟通的结果落实到地，加强责任管理。;3、过程检查--人们不会做你希望的，只会做你检查的。;练 习;审计策略表; 4、公布检查结果 要做到沟通中的信息透明化，要对违反规则的对象及时进行公布，公布检查结果比检查本身更重要！;2）跨部门沟通表达的艺术;跨部门沟通的成功率公式;跨部门沟通中说的三要点;跨部门沟通中说的三要点;让对方听的合理 (1)先说对方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求;课 程 总 结;谢 谢 ！