第一节管理者能力剖析和认识.pptVIP

培训交流学习方式 此次培训合计参加人员为 人，分组如下：(虚拟团队成员） 班长： 第一团队： 第二团队： 第三团队： 。。。。。。 要求：每一个团队必须选举一名组长，确定名称，确定口号以及成员名单不能变动； 班委培训训练交流学习竞赛规则 每一个团队，每针对一个议题或者一个活动进行组别讨论或者开展，离标准答案最近者积一分，由培训老师提出标准答案建议，班长定案，整个培训结束得分最高之团队为胜队； 每次培训结束以后，大家课后学习和交流。主持人会在第二次课程开始之前合计出十道题，给各个团队快速抡答。每题每个团队任何一个成员答对者该团队得一分，以各个队员应答者举手最快者为准。 谢谢大家！ 下面我们用热列的掌声有请老师和大家分享经验！ 学习交流大纲 一、管理者所需能力剖析； 二、管理基本认识； 三、高压下的管理者如何化解压力； 一、管理者所需能力剖析 公司各层管理者应具备的技能重点 概念技能 人际技能 专业技术技能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 （动动手） （指指手） （挥挥手） 个人经验分享 管理者的有效沟通才是实现公司管理的最便捷通路和自身修为最根本的基础能力。 作业 在座各位针对以上管理者所需能力进行自我解剖，您认为这些能力应当如何修行！ 二、管理的基本理念 第一、管理基本概念 中国的管理思想起源 老子的《道德经》 孔子的《论语》 韩非子的《韩非子》 孙子的《孙子兵法》 西方的管理思想起源（主要起源十九世纪早期），1796年英国索霍铸造厂创始人博尔顿及瓦特两人最先开始科学实践，但科学管理理论是美国的泰罗提出，是一百年以后了。 （2）、现代科学管理的演变历史 一段：经验管理（人为管理） 二段：效率管理 三段：成本管理 四段：质量管理 五段：人性管理 六段：知识管理 七段：创新管理 八段：文化管理 九段：战略管理 管就是管人管事管物，理就是理清楚人与人之间的关系，理清楚人与事之间的关系，理清楚人与物之间的关系，理清楚事与事之间的关系，理清楚事与物之间的关系，理清楚物与物之间的关系。 用一定的方法整合组织人、财、物等资源达到组织的战略目标 5、管理的真谛 管理是科学还是艺术？ 6、管理要建设的五大沟通系统 1）、由上而下的系统 2）、由下至上的系统 3）、横向连接的系统 4）、部门系统 5）、紧急处置系统 （7）管理的五个难题 个人利益与组织利益 既要主动又要控制 原则性与灵活性 组织需求与个人愿望 执行规范与改变规范 作业 您直接的下属有多少呢？他们您了解多少呢？用心去思考（写出来）这个问题！ 直接属于你消耗的物资有哪些呢？请您（能）把它罗列出来吗？ 您（能）把明天的事情罗列出来吗？ 个人经验分享 管理就是沟通! 二、管理的基本理念 第二、实现管理需把握的几个方面 （团队方面，宏观方面） 7、公司实现好管理要走的两条战略路 9、用管理解决问题最常用定律 “80/20定律” 80%的利润来自20%的客户 80%的销售来自20%的销售人员 80%的时间用在20%的日常事情 80%的事情在20%的高效率的时间内被完成 80%的效率提升自20%的环节改进 10、什么样的管理才是好的管理（管理的“五不”政策） 1）.不焦急，一切按计划进行 2）.不混乱，一切让系统说话 3）.不被动，主动成为自然 4）.不神奇，自动把握结果 5）.不片面，要求全面成功 续、好管理的“八化”原则 作业 请您在今天晚上把你今天所做的事情，按重要、次重要是、一般重要、不重要排列出来！ 个人经验分享 做自已喜欢的事情，时间过得很快，也有效率！ 二、管理的基本理念 第三、实现管理需把握的几个方面 （管理者自身方面） “管理就是通过别人把事情办成” 考事：工作内容 考绩：工作要求、工作标准、管理标准 潜能：还能做什么 续：如何决策？ 定标准 选择 检查 总结： 任何决策者都是有限理性，人有失足马有失蹄，所有的决策都只是在一定的时间阶段之内是唯一的。 续二、错误的决策比受赂更可怕 1、有效果 3、没效果 有效率 有效率 ? 2、有效果 4、没效果 没效率 没效率 14、我们