ISO简介基本概念.pptVIP

国际职业经理人必修课 培训理念 态度决定一切！ 掌握一流的知识和技巧 不一定创造一流的业绩 International Organization For Standardization 二、ISO9000的起源、发展 ISO发展史 第一版 ISO9000:1987 第二版 ISO9000:1994 第三版 ISO9000:2000 第四版 ISO9000:2008 行业类 TDK、伊利牛奶、海沧农行、碧宫酒店、海洋职业学院、ABB、柯达等 ) 江苏昆山市人民政府 泰国所有行政部门 ISO文件系统 三、哪些岗位需要掌握ISO9000知识 1、内审员、QA、QC 2、现场主管 3、行政管理人员 4、管理者代表 5、技术人员 6、人力资源 7、高级主管 岗位 四、掌握ISO知识并取得认证的重要性 企业： 产品出口的“护照” ； 产品进入市场的“通行证” ； 降低非关税贸易障碍； 提高生产力，减少重做/废料； 规划各部门职责范围，提高效率； 证明公司能持续生产/供应高素质的产品或服务； 满足买家的认证要求，提高利润； 有助于维持现有的及开发的新市场； 成为持续改进的重要的推动力。 个人的好处： 企业通过认证的需要（4-6%） 提升员工素质增强企业竞争力的需要 个人求职的需要: A、员工→QC→QA→管理者代表 B、副总及更高级主管 C、当顾问师 D、考外审员 E、成为人才的需要 学技术的要懂管理，学管理的要懂技术。我们要做复合型人才。 五、ISO9001认证状况市场人才需求 圆梦首先是人才 就业一定要晋升 20%80% 世人皆知的哲理 圆梦――你必须成为20%的人 你必须将自己定位为“人才” 企业人才观 人才的价值 ――实现梦想（老马精神） 企业的用人观念 （成本、利润） 关于人才 什么是人才： A、懂得接近成功的人 B、懂得接近成功的企业或客户 C、懂得寻找正在追求成功的人共事 D、懂得学习的人 成功的人与失败的人 小结 如何学习 学习的认知 你可以不学习，可是你的竞争对手在学习 你可以不进步，可是你的竞争对手在进步 学习的方向： 好好学习 天天向上！！！ * * 一流品质 静悄悄 一、ISO的全称 1、ISO/TC 176经过10年制定了ISO9000:1987，立即被成员国作为国家标准。 2、ISO——80%以上的国际标准（被一百多国家当标准） 如：GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000。 什么是ISO呢？ ISO的诞生，二战军供品的原因； 1947.02.23于日内瓦——制定标准； ISO名称的来源——希腊语词根； TC176：质量管理和质量保证技术委员会。 QM QP WI FM 内审员 QA、QC 岗位 现场主管 岗位 管理者代表 岗位 人力资源 国外的情况：发达国家大约60万家企业通过认证 我国通过：2万家（入WTO时） 政府目标：三年内300万家，并规定企业每一百人须有4-6人拥有ISO9001证书。 当今中国通过认证企业：60万家，2010年达300万 市场需求：300万家企业：每家企业200人计算， 200X4%=8X300万=2400万人 我们的设备会折旧，同样人也会折旧， 学习是防止人折旧的最好方法。 做了算了 自己满意 别人满意 做事态度 还有比我差得 不错 但不够好 工作状态 逃避 找借口 面对 找方法 碰到问题 运不好 别人不配合 努力不够 方法不对 失 败 归自己 归于大家 成 功 这不是我的错 错了改 犯 错 失败者 成功者 状 态 成功的人与失败的人 失败者 成功者 状 态 花了 合理投资 资金使用 满足 观望 等待别人帮助 欲望强 先学先知 求知识 论短处 喜看优 论别人 排斥 尊重 学习 对比自己优秀得人 忙碌 无 充 分 时 间 人才具备强烈的求知欲望，用不断学习来充实自己，改造自己对社会的认识态度。 我们说：态度改变→习惯改变→行为改变→命运改变。 学习是人才永远的追求，是成功的基础。 古训“世上新人撵旧人，长江后浪推前浪。” 以MBA的方式教学