某咨询公司——职业经理十项管理技能3.pptxVIP

1 从内部客户处发现商机 （1）让职业经理明白：如果不能从内部客户那里，特别是从其他职业经理那里发现你的工作重心和工作内容。那么，你为什么还要工作？或者，为什么还要你工作？ （2）通过科学的绩效考核，使职业经理的工作成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司。 （3）建立定期的、有效的沟通机制，帮助职业经理互相了解对方的需求 2 让内部客户满意 1.让内部客户满意要做到的两个方面 （1）管理上让上司满意； （2）服务上让其它部门满意。 2.内部客户是否满意的两种评估方式 （1）日常性工作，按照内部供应链，用“好”或“不好”来评价 （2）共同设定的目标，用事先约定的标准衡量 3 四、作为上司的职业经理 4 作为上司的职业经理的角色定位 职业经理在下属面前的角色 5 1.职业经理日常工作事项 （1）制定年度工作目标和年度计划。 （2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。 （3）制定部门政策。 （4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。 （5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。 （6）选择和面试员工（配合人力资源部）。 6 2.职业经理管理的对象 （1）人员 （2）固定资产 （3）无形资产 （4）财务 （5）信息 （6）客户 （7）时间 7 3.职业经理的四大职能 （1）计划 （2）组织 （3）控制 （4）协调 8 实现上司角色的要领 做管理者该做的事情 正确处理业务与管理的关系 处理好管理者和领导者的关系 9 自我管理篇 技能 二、时间管理 10 五、对时间的分析 分析时间的重要性 时间分析方法