如何提升你的影响和说服力.pptVIP

如何提升你的影響力和說服力 分享 在小卡片上寫下一個你認為對你個人影響力最大的人 寫下原因 向大家分享 課程內容 了解影響力 影響力10大基本原則 了解說服力 觸媒 說服力技巧 卡內基人際關係法則 1.影響力 影響力，是一種建立人際關係的雙向溝通過程，使人改變想法，行動或行為。 成功的管理者不是指其身居地位高低，而是指其擁有一大批追隨者和擁護者，依靠自身內在的影響力來行使管理職能，並使組織取得了高的績效。管理者的影響力是衡量成功管理者的重要指標 1.影響力 1.何謂影響力 社會權力的五種基礎 獎賞權(Reward Power) 強制權(Coercive Power) 法定權(Legitimate Power) 專業權(Professional Power) 參照權(Referent Power)或領袖氣質(Charisma) 1.何謂影響力 一般的影響力： 理性勸說 動之以情 商量 迎合 套交情 條件交換 聯盟 施壓 行政力量 1. 何謂影響力 理論篇 - 10大基本原則 創造需求 發展個人自覺性 引起興趣 與實際生活連結 給予肯定、鼓勵和讚揚 有激情 建立長期目標 內在動力 增強人際關系 提供選擇 1. 創造需求 記住人們總是在不斷問自己 “它能帶給我什麼好處？” 確保發言前花幾秒鐘講解內容 能帶給他們什麼好處 他們為什麼需要這些信息 他們如何從中獲益 2. 發展個人自覺性 每人都會自覺吸收信息，但是 創造一個最佳的環境就是你的責任 在開始時給對方一個機會去表達： 他們有哪些經驗 他們希望的結果是 他們想要做什麼去達到那樣的結果 3. 引起興趣 提問引起興趣; 提問引起注意 運用多樣化的表現方式 4. 與實際生活連結 人們想知道： “這工作對我的好處是什麼？” “這真的能幫助我最初更好的決定” “解決更多問題” “提升銷售” 他們需要實際應用 5. 給予肯定、鼓勵和讚揚 每個人最需要的是尊重 當我們最後做完了幾乎是完全正確 的事情時，我們仍舊不能相信我們已 經完成了它，我們都等待別人對我們 工作的贊賞 6. 有激情 你當然不能期望對方對你的說話 表現得比你還興奮 讓對方看到你對自己主題的激情 7. 建立長期目標 幫助對方意識到你們的討論將 幫助他長期獲益 對方喜歡看到未來畫面，然後 可以精選個別的片斷 8. 內在動力 人們有各自不同的需求和期望 意識到並鼓勵他們有更多的個人 動力 9. 增強人際關系 討論以前讓雙方有機會互相認識 在日常生活中把握每個機會讓他人 留下好感 10. 提供選擇 我們都喜歡控制自己的命運， 當我們可以自由選擇時，我們 感覺擁有了控制權 1. 說服力 1. 說服力 不假思索的配合 啟動自動決策 人人皆有內部觸媒 避免大量思考浪費腦力資源 友誼／權威／一致／互惠／ 對比／理由／希望 1. 說服力 如何應用友誼觸媒 感情／愛你／相似／將心比心／真友誼 範例： 休閒活動／小孩／家鄉／事業／教育／旅行／電視節目／音樂／寵物／表達感謝 1. 說服力 如何應用權威觸媒 專家／學歷／經歷 範例： 外表／成就／研究／著作／背書／獎狀記錄／演講／他人引用（公信力）／教育背景學位／特殊貢獻／訓練／頭銜／專業執照／與權威人士交情 1. 說服力 如何應用一致性觸媒 自動導航系統／自我說服／符合標準 範例： 花錢習慣／俱樂部成員／社經地位／過去風險／政治態度／習慣／宗教／自我觀感／驕傲／價值／教育／過去決定行動／同儕行為 1. 說服力 如何應用互惠觸媒 慷慨有回報 範例： 實物／娛樂／資訊／讚美／工作回饋 1. 說服力 如何應用對比觸媒 點明差異 完全不客觀 自設標準 順序很重要 範例： 成本／時間／體力／資源／可選擇方案 1. 說服力 如何應用理由觸媒 給他理由 建立獨特性 解決問題 範例： 成本／限制(價格時間數量）／獨特／他人支持／競賽／新發明 1. 說服力 如何應用希望觸媒 找出價值組合/行動誘因 範例： 快樂／時間／健康／獨立／目標（野心）／恐懼／成功／利益／損失／成就／名聲／穩定感／認同 技巧篇 敘述7式 魔術方程式 LIONS模型 如何發表不同意見 緩衝句 避免使用負面字眼 技巧篇 - 敘述7式 技巧篇 - 魔術方程式 技巧篇 - 魔術方程式 技巧篇 - LIONS模型 技巧篇 - 發表不同意見 技巧篇 - 發表不同意見 技巧篇 - 緩衝句 技巧篇 - 避免使用負面字眼 卡內基人際關係法則 不批評、不責備、不抱怨 給予真誠的讚賞與感謝 引發他人心中的渴望 真誠地關心他人 經常微笑 記得別人的名字 聆聽，鼓勵他人多談自己的事 談論他人感興趣的話題 衷心讓別人覺得他很重要 1.人際關係法則一 不批評、不責備、不抱怨