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《信息管理系统》 基础复习题 第一章 复习思考题及参考答案 1. 什么是系统？ 答：系统是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的结构组成的整体。 2. 系统的特性有哪些？ 答：系统具有集合性、目的性、相关性和环境适应性等特征 3. 简述系统的思想。 答：系统论认为，世界上各种对象、事件、过程都是由一定部分组成的整体，而这一整体中的各个部分又是由更小的部分组成的，如此下去，以至无穷。构成整体的各个层次和部分不是偶然地堆积在一起，而是依一定规律相互联系、相互作用的。 系统整体大于系统各部分之和。这包括两方面的含义：其一是指系统整体的性质大于其各个部分性质的机械相加和；其二是指系统整体的功能大于其各个部分功能的机械相加和。贝特朗菲指出：整体大于它的各部分的总和，是基本的系统问题的一种描述。这是系统论最基本的思想。 4. 你能介绍一下其他系统工程方法吗？ 答：钱学森等指出，系统工程是一门组织管理的技术。也就是说，系统工程是系统方法在组织管理中的具体应用。具体地讲，系统工程就是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。它应用定量分析和定性分析相结合的方法和电子计算机等技术工具，强调最优化，充分地发挥人力的潜力，通过各种组织管理技术，使局部和整体的关系协调。系统工程也是一门技艺。其中具有代表性的是霍尔的三维结构。美国的A.D.霍尔提出的系统工程的三维结构，是把系统工程的活动分为相互联系的三个方面，即按时间进程把活动分为七个阶段，按处理问题的逻辑关系把活动分为七个步骤，按完成各阶段和步骤所需的各种专业知识设置科学技术体系，并将活动的三个方面用空间直角坐标系形象地表示出来(见图1.1)，这就为解决大规模复杂系统提供了较科学的思想方法。 具体地讲，运用系统工程方法进行思考、分析和处理系统问题时应遵循的一般程序为：①明确问题；②选择目标；③形成方案；④建立模型；⑤方案优化；⑥做出决策；⑦付诸实施。 5. 什么是信息？ 答：信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。 6. 说明信息在管理中的作用。 答：信息能帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性。这是信息最基本的作用，是由信息的本质所决定的。人们从事何种活动，都必须了解和掌握与这种活动有关的各种情况和知识，也就是信息，人们在掌握信息的基础上进行分析判断，才能做出正确的决策，安排好工作计划并监督、控制计划的执行，从而保证各项活动取得较好的效果，否则，就是盲目的活动。 7. 什么是信息系统？ 答: 从对信息的处理过程来看，信息系统是不断地输入和输出信息的开放式系统。输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统，称为信息系统. 广义理解的信息系统包括的范围很广，各种处理信息的系统都可算作信息系统。狭义理解的信息系统仅指基于计算机的数据处理系统。 信息系统可以分为人基信息系统和机基信息系统. 前者通常是指建立在手工基础上的信息系统, 任何一个组织都有信息系统的存在，早期的信息系统有几千年的历史.从概念上讲，组织中的信息系统可以不依赖电子计算机而存在，但事实上正是计算机所具有的功能才使信息系统得以实现。而且，正是计算机信息系统的形成与发展最终导致了信息资源管理思想的产生。所以现在人们谈到的信息系统多是指以计算机为基础的信息系统，也就是我们前面提到的机基信息系统。 8. 信息系统的基本功能有哪些？ 答:1. 数据收集和输入功能 2. 数据传输功能 3. 数据存储功能 4. 数据加工处理功能 5. 数据输出功能 6. 查询功能 7. 统计分析与预测决策功能 8. 系统管理功能 第二章 复习思考题及参考答案 信息，系统，信息系统的概念是什么？ 信息是关于事物状态及客观事实的可通信的有用知识，它反映客观世界中事物的特征及其变化组合。系统是由相互联系和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。信息系统是以提供信息服务为主要目的的数据密集型\人机交互的计算机应用系统。 信息系统的未来发展方向是什么？ 知识管理系统和企业集成型信息系统。 信息系统的管理学内涵是什么？ 管理的任务是通过对组织资源运用的计划、组织、协调、控制、监督等职能来实现预定目标。就具体管理活动来说，一切管理行为都是通过信息的处理、传递和反馈来实现的。管理的每—项职能的发挥都离不开信息系统的支持。 首先，从组织战略决策的角度看，战略上的成功在于能够在涉及组织长远兴衰的重大问题上把握未来，而若要把握未来，正确而又系统地进行科学决策，则依赖于掌握充分而系统的信息。这是因为，战略决策行为的本质是其预先性，即它们是预先做出的，且愈能高瞻远瞩便愈主动。战略决策以较为准确的外部环境要素