清华大学ppt课件——物流企业管理.ppt

第四节 服装服饰 （二）各种场合的服装选择 1、庄重场合 2、喜庆场合 3、悲哀场合 第四节 服装服饰 二、服饰穿戴的基本原则 （一）服饰穿戴要与环境相协调 （二）服饰穿戴要与社会角色相协调 （三）服饰穿戴要与自身条件相协调 （四）服饰穿戴要与时节相协调 第四节 服装服饰 三、男士着装礼仪 （一）领带 （二）帽子与手套 （三）衣裤 （四）鞋袜 第一节 现代企业组织结构 1、直线制组织结构 第一节 现代企业组织结构 2、职能制组织结构 第一节 现代企业组织结构 3、直线职能制组织结构 第一节 现代企业组织结构 4、事业部制组织结构 第一节 现代企业组织结构 5、矩阵制组织结构 第二节 现代物流企业组织结构 一、传统物流组织结构及其变革 （一）传统物流组织结构的演变过程 1、第一阶段：运输时代——未设置专门的物流管理部门 2、第二阶段：交替时代——设置专门的物流管理部门 3、第三阶段：物流时代——设置独立的物流管理部门 第二节 现代物流企业组织结构 （二）传统物流组织结构的不适应性 1、物流活动目标冲突 2、物流活动效率低下 第二节 现代物流企业组织结构 （三）传统物流组织结构的变革措施 1、调整经营战略，提高服务意识 2、重组业务流程，整合企业资源 3、立足传统服务，增强延伸服务 4、增强组织柔性，提高适应能力 5、组建战略联盟，发展综合物流 第二节 现代物流企业组织结构 二、演讲的准备 （一）如何确定演讲的题目 （二）写好演讲的开场白 （三）演讲的内容 （四）演讲的主体 （五）演讲的结尾 第二节 现代物流企业组织结构 二、物流企业组织结构及其形式 （一）物流企业组织结构的部门划分 1、业务经营部门 2、职能管理机构 3、行政事务管理机构 第二节 现代物流企业组织结构 （二）物流企业内设机构的影响因素 　 1、企业经营规模 2、管理层次幅度 3、集权分权程度 4、机构划分标准 第二节 现代物流企业组织结构 （三）物流企业组织结构的类型 1、总部式组织结构 2、物流子公司式组织结构 3、项目式组织结构 4、事业部制组织结构 5、代理式组织结构 第二节 现代物流企业组织结构 1、总部式组织结构 第三节 物流企业业务流程再造 一、业务流程再造概述 （一）业务流程再造的权威定义 BPR的概念：“业务流程再造是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而在成本、质量、服务和速度等方面获得显著性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。” 第三节 物流企业业务流程再造 （二）业务流程再造的核心思想 1、根本性变革与彻底性设计 2、观念再造与信息共享 3、团队作业与扩大授权 4、沟通交流与协调管理 第三节 物流企业业务流程再造 （三）业务流程再造的架构层次 1、观念再造 2、流程再造 3、组织再造 4、技术再造 第三节 物流企业业务流程再造 业务流程再造的架构层次 第三节 物流企业业务流程再造 二、业务流程再造的结构模型 1、企业应是流程型组织 2、流程经理具有沟通与协调作用 3、职能部门依然需要存在 4、人力资源开发尤为重要 5、信息技术是重要手段 第三节 物流企业业务流程再造 三、物流企业业务流程再造程序 物流企业业务流程再造程序，如图3-14所示。 1、计划准备阶段 2、具体设计阶段 3、全面实施阶段 4、效果评估阶段 第三节 物流企业业务流程再造 四、中小物流企业的业务流程再造 （一）中小物流企业BPR的准备和实施 1、业务流程再造的准备 2、业务流程再造的内容 第三节 物流企业业务流程再造 （二）中小物流企业BPR的实施路径 1、以客户为中心，重视人的因素 2、运用企业战略驱动，建立高效运行机制 3、实施渐进型BPR，重建最佳业务流程 4、聘请管理咨询公司，降低流程再造风险 第三节 物流企业业务流程再造 （三）中小物流企业BPR前后比较 项 目 再造前 再造后 组织结构 层级式 扁平式 工作单元 职能部门 工作程序小组 工作性质 简单、分工 专业、整合 工作角色 控制 授权 管理者角色 监督者、稽核者 协助者、辅助者 管理者行为 面向功能