打造高效执行力+-+讲义版.ppt

* 利剑五：让学习成为每天功课 * 赠 言 果酱，涂抹的面积越广就越薄！ 抓关键少数：主要矛盾和矛盾主要方面！ 不值得做的事情，就不值得 地做！ * 第三单元 如何提升团队执行力 目标对团队执行的重要性 执行力沟通技巧 有效授权与执行力 有效帮助下属成长 执行力文化与四个第一 * 团队目标的作用 是团队存在的理由 团队行动的核心动力和决策前提 指引团队前进的方向 能挖掘团队及个人的潜能 能够让人瞬息抓住有用信息 使考核与评价有了依据 * 确定团队目标的SMART原则 明确具体的（Specific) 可衡量的（Measurable) 可接受的（Acceptable) 现实可行的（Realistic) 有时间限制（Timetable) * 设定可衡量的关键评估指标KPI KPI (Key Performance Index) * 明确团队目标的三大核心问题 1) 2) 3) * 确定目标的行动计划 一：确认行动步骤 二：确认各步骤执行人 三：确认目标实现需资源 四：确认每个步骤起止时间 五：确认追踪时间和追踪人 制定目标工作单 * 执行力沟通技巧 * 沟通的六种个人障碍 1) 2) 3) 4) 5) 6) * 执行力沟通三要素 * “情境同一”的妙效 心理学家认为：每个 或者 都有一种合适的 ，这种行为模式表达了一种特别适合该情境的 ，故称情境同一性。 主动 一个与对方达成共识的情境，这种情境就会作用于对方的 ，从而促进双方沟通中 。 * 情境同一：你最好谈什么？ 1 双方都能谈论的话题 至少有一方比较熟悉 2 双方都爱谈论的话题 就是说双方都感兴趣 3 双方都容易展开讨论 绝对不是禁忌的话题 * 情境同一：从何处寻找共识 创造两种情境 一是通过激发对方情感上的共鸣点，让对方设想达成共识以后的情境，并感知它是可接受甚至被渴望的。 二是先交流双方容易达成共识的话题，使沟通对象始终置身于“共识情境”之中，以此转变他对分析和争议问题的强硬态度。 * 情境同一：从何处寻找共识 寻找相似的个人经历 寻 找 途 径 寻找相似的工作经历 寻找共同的精神追求 寻找共同的兴趣爱好 寻找共有的朋友圈子 * “态度转变模型”的应用 传 递 者：是沟通提供者，也是试图以一定方式引导发生态度转变的劝导者。 沟通信息：是接受者态度转变的最直接原因，自我态度与外在信息差。 接 受 者：态度转变的主体，一切说服努力，只有态度主体接受才起作用。 情 境：沟通和说服在一定背景中进行的，情境不同，情绪状态有差异，都会影响态度转变的结果。 传递者 沟通信息 目标（接受者） 情境 可信 差距 信念 警告 意图 畏惧 人格 分心 * 下达命令的技巧 正确地传达命令的意图“5W2H”原则： Who(执行者)： What(做什么)： How(怎么做)： When(时间)： Where(地点)： Howmany(工作量)： Why(为什么)： * 下达命令三步曲 1 2 3 * 怎样向下属布置工作 任务与职能相称 沟 通 原 则 交待必须明确 要同下属商量 向下属提供重要信息 善于传递“言外之意 ” * 让下属理解你的命令 理 解 命 令 * 向下属授权原则 经常性、必须要做的事情； 授权发展机会； 授权专业性强的事。 授权内容 上司让你亲自做的事； 涉及公司 并不能让下属知道的事情； 关于制定政策的事务。 下属的培养问题； 危机问题。 不该授权内容 * 控权的核心问题 1 2 3 重点一 重点二 重点三 * PDCA循环理论中的执行力 计划（Plan） 执行（Do） 检查（Check） 处理（Action） PDCA循环 * 员工培育的三大核心问题 1 2 3 * 执行力工具1：群策群力法 群策群力法 我们创造一种氛围，使任何人在遇到问题的时候，都可以直接同能够解决问题的人对话！ * 下属有效执行的四要诀 四要诀 前提 → 目标计划 保障 → 沟通协作 关键 → 时间效率 利器 → 创造性思维 * 什么是执行力文化？ 企业的执行文化，就是把‘执行’作为所 有行为最高准则和终级目标的文化。 所有有利于执行的