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全国大学英语四六级考试（CET）密码及账号找回流程
1. 密码找回
步骤一：
登录 CET 报名网站，点击进入报名：
步骤二：
点击找回密码：
步骤三：
输入邮箱号或手机号、验证码，点击“找回密码”：
1 / 12
邮箱找回：
步骤四：
登录个人邮箱找到系统发送的密码重置链接，
（链接分为教育网用户、非教育网用户，第一条链接无法打开，可点击第二条。）
输入新密码并再次确认后点击提交，显示修改密码成功：
2 / 12
步骤五：
考生需重新打开报名网站点击进入报名，输入邮箱账号及重置的密码进行登录。
手机找回：
3 / 12
点击“发送验证码”；
输入手机收到的验证码，点击“找回”：
输入新密码并再次确认后点击提交，显示修改密码成功：
4 / 12
考生需重新打开报名网站点击进入报名，输入手机号及重置的密码进行登录。
2. 账号找回
若考生忘记登录账号；
步骤一：
可登录 CET 报名网站，点击 “进入报名”在登录页面点击“找回账号”：
或在报名网站首页点击“找回已报名账号”：
注意：
该功能仅限查询已验证学籍信息的考生登录账号
仅注册考生无法查询。
5 / 12
6 / 12
步骤二：
在账号找回页面中，录入查询条件及验证码，点击提交：
步骤三：
提示找回成功，记录通行证账号，点击 “首页”返回登录：
7 / 12
步骤四：
提示“无法查询到报名信息”，即考生账号未与学籍信息绑定，则查不到对应报名账号，
考生需重新注册进行报考。
3. 更改账号邮箱：
若考生手机号未注册，无法通过手机找回密码登录；
且邮箱无法使用，可分情况按以下步骤更改操作。
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（1） 考生注册邮箱错误，记得密码：
步骤一：
考生需自行登录通行证网站修改邮箱；
登录报名网站，点击 “注册新用户”：
步骤二：
进入通行证网站，点击右侧 “登录”：
步骤三：
输入错误的邮箱及密码、验证码，点击 “登录”：
9 / 12
步骤四：
点击左侧 “修改资料”：
步骤五：
在电子邮箱框中输入正确的邮箱、验证码，点击 “提交”：
10 / 12
更改成功：
（2） 考生注册邮箱错误，忘记密码：
仅注册，未通过学籍验证。
考生需重新注册，流程同注册用户。
已通过学籍验证，考生需重新注册并登录通行证网站后，联系客服提供新通行证
ID 及新邮箱等信息，由客服人员重新将报名信息为其绑定至新账号：
步骤一：
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重新注册，流程同注册用户；
步骤二：
拨打网站首页客服电话，将通行证页面的新通行证ID 及新邮箱等提供给客服人员，
当天晚上时段再次使用新邮箱及密码登录报考。
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