第1章 管理与管理者39805.pptVIP

管理学基础 Management 主讲人：李锬 哈工大管理学院 管理的意义——从三个小故事说起 三个和尚没水吃 小男孩改裤子 乐队必须要有指挥 自从有了人类历史就有了管理。因为人是社会动物，人们所从事的生产活动和社会活动都是集体进行的，要组织和协调集体活动就需要管理。 第一篇 管理学导论 教学大纲 ⒈ 课程 管理学基础 学时：32学时（案例分析: 6学时） 2学分 课程性质：学位课 ⒉ 教师 李锬 电 话: E-mail: litan2006@ 助教：于老师 3. 教材 程延江，管理学教程，哈尔滨工业大学出版社 斯蒂芬·P·罗宾斯著，管理学，中国人民大学出版社 4. 课程资料下载 Email: hit_ms@ Password: management123 5.教学目的 梳理管理学内容框架和发展主线；培养初学者的学习兴趣。 6.教学方法 课堂讲授与案例教学相结合 案例教学的目的 目的：其目的不在于寻找“标准答案”，而在于培养学生的感觉能力和反映能力。 5个目标： 了解管理者所做的工作。 观察不同行业,不同背景的企业经营活动和技巧。 为企业诊断提供实例。 摆脱对权威教授和教科书的依赖。 能够深入不同行业、企业，走出象牙塔，融入真实的商界。 7.考核 60%——期末考试 40%——平时成绩, 包括两次分组案例分析报告 报告和作业按小组打包发至: litan2006@ 8.补充教材 张明玉，《管理学》，科学出版社 邢以群，《管理学》，浙江大学出版社 周三多,《管理学-原理与方法》,复旦大学出版社 哈罗德?孔茨，《管理学》，上海人民出版社 《管理学》相关资源 1．中国管理传播网，/ 2．新浪财经，/ 3．经济观察报，/ 4．国研网，/ 5．中国经营报，/ 6．21世纪经济报道，/jj/ 7．环球企业家，/ 8．新远见， 9．创业家， / 10．人民网， / 11．证券时报/p5w/home/stime/today / 12．中国财经网，/ 管理学科体系结构 第一章 管理与管理者 2. 什么是组织？ 组织: 两个或两个以上的人为实现某一特定目标或一系列目标，而按照一定系统性的结构构成的有机整体。 组织都具有三个共同的特征 每一个组织都有一个明确的目的 每一个组织都是人的组成。 每一个组织都有一种系统性的结构。 综合性、研究型、国际化的世界一流大学 3. 谁来完成组织的活动 ? 谁是管理者？ 管理者：监督组织资源的使用，指挥与协调别人活动的人。 操作者：直接从事某项工作或者任务，不具有监督其他人工作的职责。 高层管理者 Top Managers 监督管理各部门组织绩效，并对各部门的活动进行协调 制定组织目标，并监管中层管理者的工作 中层管理者 Middle Managers 监管基层管理者 负责使本部门的组织资源得到充分有效使用 基层管理者 First-line Managers 负责日常工作的运营； 监督操作人员，完成各自生产或服务所必要的活动 4. 有哪些管理活动 ? 管理者的工作是什么? 管理 职能 管理 技能 管理 角色 4.1 管理职能 Managerial Functions 五大职能说 二十世纪初期，法国工业家亨利·法约尔（Henri Fayol）提出，所有管理者履行的职能：计划、组织、指挥、协调、和控制 四大职能说 二十世纪50年代中期，哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈（Harold Koontz and Cyril O’Donnell），精简为四个基本职能：计划、组织、领导、和控制 （1）计划 Planning 计划是管理者识别和选择的过程 适当的目标 行动路线 （2）组织 Organizing 分配和安排组织成员之间的任务、权力和资源 组织成员之间的工作关系（组织结构），使他们能够在一起协调地工作并实现组织目标 （3）领导 Leading 管理者: 制定工作重点与努力方向, 陈述一个清晰发展蓝图 帮助员工理解各自在工作中的重要角色 （4）控制 Controlling 确保实际行动与计划相符合的过程 管理者: 评价组织在多大程度上完成了既定目标 实施正确的活动提高组织绩效 管理职能之间的关系 管理职能与管理层次 4.2 管理技能 Managerial Skills