丰田问题解决方式.ppt

收获与感悟：首先开展工作之前应该有完善的计划，只有最完善的计划才能更高效高质量地进行实施?课题实施过程中应深入全面的进行调查，不能凭经验判断，以现地现物实际情况，用数据说话。?随着课题日益推进，我们对设备本身有了更深刻的了解，专业技能也得到显著提升。?课题开拓了我们对问题的理解和认识，改善无处不在，清晰的思路与方法才能让我们事半功倍。 * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * 范围 相同 不相同 课题名称： 中 明确问题： 大 问 题 点： 小 * * * * * * 这部分内容是教材第p25、STEP４、「把握真因」。 大家是否听说过，在丰田有这么一句口头禅「反复追问5个为什么」？ 在这一步骤中。这个步骤是需要用眼睛、耳朵去调查的过程、问题为何会发生、这里还要活用脑筋、用「为什么、为什么」彻底的考虑真因。 不要没有实施根据的顽固自信、还有将责任推到别人身上。要遵循实施不断的反复追问。 如果我们找到并解决了原因、问题就可以不知是一时、而是可以真正的得到解决了，那么这个原因就是真因了。 这个步骤也是丰田人的特长。请大家看一下追究真因的逻辑树。丰田人追究真因时、每一次追问“为什么”的时候，都要进行现地现物的确认，将不恰当的要因排除出去。所以、大家不要把逻辑树弄成向金字塔的样子、而是要想书中写的那样、不是真因的地方排除后就不再追究、不要追究扩散了。 那么、顺序的第（１）小步，摒弃先入观、尽量考虑多的要因 就像教材中说指出的，重点就在于，首先要在自己的责任范围内追究要因。 为什么呢，回顾自己的思考、行动、这是与排除先入观紧密相连的。 实际上大家都有先入观、但如果仅仅强调，大家不要有先入观啊！可能也不会起到很好的效果。 所以有意识的“转变思考方式是很必要的。那么转变思考方法的钥匙就是「回顾自己的责任范围」。 Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business Practices * Facilitator’s Guide – Toyota Business P