持续改进过程流程图.doc

HYPERLINK 持 续 改 进 过 程 流 程 图 接口的程序文件反 馈向各职能部门下达处置信息或指令1..品保部负责接受和汇总质量信息反馈单、不符合报告，并给以质量信息分类。2.业务窗口部门配合品保部了解顾客信息、掌握同行业竞争情况、与先进企业/管理/技术的差距3. 职能部门根据质量信息反 馈 单、不符合报告就事论事、查找原因、提出 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)4. 品保部或责任人探讨 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)计划可行性，提出修改意见或批准。5.. 职能部门根 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)计划，实施 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)；并消除 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)的影响。6.职能部门根据实施的事实举一反三，提出预防措施。7.总经理和管理者代表在每月或规定节拍时间监视和测量实施情况。8. 职能部门探讨、编制持续改进计划、组成TQM小组。实施持续改进项目就事论事消除影响内 审 控 制 过 程不合格品控制过程培 训 控 制 过 程数据改进控制过程8D(7D)报告持续改进计划体系评价记录管理者代表责任人的验证记录预防措施举一反三 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)原因检讨质量信息反 馈 单信息分类不符合报告质量信息反 馈 单顾客/内外部不符合信息 不 符 合 和 缺 陷管 理 评 审持 续 改 进 措 施监视与测量效果评估与验证举一反三提高认识 eq \o\ad(纠正措施,　　　　) 预防措施公共信息职能部门探讨评审总经理评审评审职能部门探讨CAB 接口的程序文件 反 馈 向各职能部门下达 处置信息或指令 1..品保部负责接受和汇总质量信息反馈单、不符合报告，并给以质量信息分类。 2.业务窗口部门配合品保部了解顾客信息、掌握同行业竞争情况、与先进企业/管理/技术的差距 3. 职能部门根据质量信息反 馈 单、不符合报告 就事论事、查找原因、提出 eq \o\ad(纠正措施,　　　　) 4. 品保部或责任人探讨 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)计划可行性，提出修改意见或批准。 5.. 职能部门根 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)计划，实施 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)；并消除 eq \o\ad(纠正措施,　　　　)的影响。 6.职能部门根据实施的事实举一反三，提出预防措施。 7.总经理和管理者代表在每月或规定节拍时间监视和测量实施情况。 8. 职能部门探讨、编制持续改进计划、组成TQM小组。实施持续改进项目 就事论事 消除影响 内 审 控 制 过 程 不合格品控制过程 培 训 控 制 过 程 数据改进控制过程 8D(7D)报告 持续改进计划 体系评价记录 管理者代表 责任人的验证记录 预防措施 举一反三 eq \o\ad(纠正措施,　　　　) 原因检讨 质量信息 反 馈 单 信息分类 不符合 报告 质量信息 反 馈 单 顾客/内外部不符合信息 不 符 合 和 缺 陷 管 理 评 审 持 续 改 进 措 施 监视与测量 效果评估与验证 举一反三 提高认识 eq \o\ad(纠正措施,　　　　) 预防措施 公共信息 职能部门 探讨评审 总经理评审 评审 C A B 顾客意见和建议 体系、经营目标/计划 组织结构/职责权限 培训计划实施 供方控制/评审 售后服务，顾客调查 经营计划实施 管理评审活动中 资源投入和应用 产品制造过程 监视和测量过程 APQP过程 质量成本分析中 产品设计和开发过程 合理化建议活动 内部审核活动 SPC的普及和运用 监视与测量控制程序 信息管理控制程序 顾客满意控制程序 管理评审控制程序 改 进 控 制 程 序 编制： 审核： 批准： 内审／外审不不符合报告 输 入 操 作 输 出 职 责