管理学组织文化与环境-任老师网页.PPTVIP

組織文化Organizational Culture 交大 管理學院 運管系 任維廉 William Jen, 2010 WNC的核心價值與十大信念 崇本務實，團隊合作，以客為尊，創造價值 1. 追求卓越品質， 2. 貫徹執行力， 3. 勇於任事、積極主動， 4. 恪守誠信、發揮道德勇氣， 5. 重視團隊合作， 6. 嚴守紀律、賞罰分明 7. 樂於學習與分享，8. 以客為尊， 9. 提升成本意識、創造效益， 10. 成為產業標竿。 我國公務員屬性 八爪魚近半，老虎最少 (2010) 老虎： 勇敢，挑戰，積極， 7.56 %, 海豚： 熱情，分享，樂觀， 9.90 % 企鵝： 耐心，和諧，合作， 13.54 %, 蜜蜂： 品質，程序，分工， 24.53 % 八爪魚：整合，周延，彈性， 44.47 % 與國外相較，台灣的地方公務人員雖然八面玲瓏，但較欠缺主動性格。 擬動物化人格特質 老虎：?支配，積極自信、競爭力強權威領導者 15% 孔雀：?表達，辯才無礙、熱情幽默的社交高手 15% 無尾熊：耐心，敦厚隨和的聆聽者 20% 貓頭鷹：精確，條理分明、內斂的完美主義者 20% 變色龍：整合，適應力強、彈性靈活的百變高手 30% 工作態度大調查 (天下，2004) 台灣 6年級變色龍 41.5％ vs. 大陸 70後小老虎 34.3％  自己怎麼看別人？ 看老闆：機車，挑剔。 看同事：見不得人好。 看部屬：難帶，要求授權。 給他們打幾分？ 你分攤幾成的（夫妻）家事？ 100, 80, 60, 50%? 別人給你打幾分？ 老闆看你：只專注在一小塊拼圖上，老是需要被激勵。 同事看你：本位主義，隧道視線，卡在中間。 部屬看你：沒有願景？還是不能溝通清楚？ 從別人眼中看見還不夠好的自己。 假設你是公司的CEO, 請草擬一張新聞稿，說明你將如何達到集團成長目標。 (Axiata Group) 能自省者，無敵！ 認識、接受、喜歡自己，提升他人。 改變自己很難，從小我，自私， ? 到視他人為夥伴，助人，完成大我。 作為別人老闆：自己激勵自己。幫助員工，學著放手，讓整個組織動起來。 作為別人同事：值得尊敬。相信別人的善意，多溝通，藉合作為公司帶來價值。 作為別人部屬：總是達成目標，超越期望。 倫理性論述：善性循環 反商情節！ 男人的七個敵人？ 公司上下關係不只是老闆與部屬，也是師生關係，上司不僅幫你賺錢，也給你榜樣，學習專業知識與品德。 擔心常來自於愛與他人比較，人生最大的幸福其實是碰到好對手，因競爭而成長。 人生最大的成就應是戰勝自己的豁達。 Personal Advice 1. Domain knowledge 要深：function / disciplinary skills. 2. Background knowledge 要廣：ability to apply knowledge ? across situations.? Business：不一定是你死我活，而是善用比自己能力更強的人，並且和他們合作，互利共存。 - Andrew Carnegie Align：單打獨鬥力量小。若能發揮自己長處，又知道如何槓桿做得比你好的伙伴。只要方向與策略不離譜，個人願意學習、改進，團隊不猜忌，則成功機會將大增。 Integrate, partnership：了解你所處的超系統，學習跟那些不曾合作過的人合作，試著與與利害關係人共創價值。 Learned optimism! 合字難寫：一人一張口。負面思考！ 反掌之間，變成正面態度之能量。 化敵人為貴人！ 加班：時間管理不佳？賣力工作！ 抱歉，我不喜歡那樣：沒禮貌？實話實說。 逆向操作，把缺點變優點： 傲慢？很有自信！ 挑剔！重視品質。 人生不如意事，十之八九， 請常想那一二。 基本資料：得意的事 * 交通大學管理學院 任維廉教授 基本資料：失意的事 * 交通大學管理學院 任維廉教授 順境、逆境，皆是恩人！ William’s 分享 (1) 認識自己 (2) 職業選擇 (3) 回顧人生 (4) 接受 喜歡自己 交通大學管理學院 任維廉教授 * (1) 想更「認識自己」 「我是誰？」 1. 遺傳自父母 2. 早年經驗塑造的部分：狗，球，棋（牌），很難突破。我一向知道的自己並不是我的全部。若不去探索自己的更多可能，則將會漏掉一些。 人生無常 若我今天即將死去，我會因為還沒做過這輩子所有想做的事情而遺憾？若還年輕，就放棄體驗自己的每一個可能，是不是