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现代体育服务业之问题 一. 体育旅游的服务质量较差, 理论研究很少,还很不成熟 虽然我国体育旅游资源丰富，但由于体育旅游发展还不成熟，存在着许多方方面面的问题，而服务质量差是其中一个比较突出的问题。旅游服务是旅游部门利用一定的旅游设施或其他条件，为旅游者在整个旅行游览过程中提供的各种服务的总称。高质量体育旅游服务包括体育运动器材规格齐全，能提供各种运动项目的需要；交通工具齐备、方便，能满足旅客对交通的需求；导游资料详细，宣传到位，使游客一目了然；食宿服务主动、周到、热情，使游客有宾至如归的感觉；保证各种体育用品、纪念品的供应，满足旅游者的购买需求。旅游服务质量高低的标志是旅游者的满意程度和旅游产品供给旅游目的地的社会效益和经济效益。然而，我国的体育旅游专业服务人员缺乏，且尚无培训标准。总体来说,我国体育旅游的服务质量是不能满足现在市场的需求。 我们同样可以看到，在理论研究方面，体育旅游的理论研究很少,还很不成熟，因此制约了体育旅游人才的培养和产品的开发、营销,也制约了体育旅游行业向更深层次的规模化和标准化的发展。我们可以采取走出去,引进来的方法。翻译研究国外体育旅游成熟的理论和著作,考察学习国外成功市场的模式和经验,总结和探索适合我国国情的体育旅游的方法。  二.服务业结构不合理 根据“消费决定论”的观点可知，体育消费决定了体育市场，体育市场决定了体育产业，体育产业决定了体育经济。社会经济的发展导致大众体育消费需求的多样性，体育市场必然是多元的，而体育产业的结构无可选择的是由多层面、多种类构成的复杂系统。完整的体育产业链包括核心产业（体育健身娱乐、体育竞赛表演业）、中介产业（体育经纪、体育 传播 业）和外围产业（体育用品、体育?HYPERLINK /jianzhugongchenglunwen/ \t _blank建筑?、体育 旅游 业等）3个层次。作为整个体育产业基础和带动体育产业升级原动力的核心产业，因垄断经营而缺少活力；在体育产业链中具有承上启下作用的中介产业缺位；本土体育外围产业在迎遇国外强大对手的竞争中节节败退，使得我国体育产业结构失衡陷入发展困境。? 三.产品质量不高,市场竞争乏力 国内的体育用品企业多数处于积累原始资本的小本经营阶段，生产规模小、管理水平低、经营理念落后，导致产品质量不高，无法与国外“名牌”竞争；职业联赛受“金钱至上”腐败之风的侵袭，球员受贿打“假球”，裁判受贿吹“黑哨”的违法事件时有发生，降低了比赛的观赏性；中介产业经营水平低、服务质量差，难以满足市场发展的需要，致使整个体育产业缺乏活力。? 　　我国全球知名企业少，众多企业与美国、日本、西欧等发达国家企业相比，资本明显处 于弱势。因此，在很多国际性的重大赛事，如奥运会、世界杯足球赛的冠名权、指定性产品等的商业竞争中往 往难以占有一席之地。? 四.传统体制制约 我国体育赛事长期以来一直都是由国家体育部门包办，形成一种法定的HYPERLINK /GongZuoJiHua/ \t _blank计划运转。在改革过程中，才尝试性地使体育从政府行为向企业行为转变。这一举动虽然带有相当浓重的市场经济成分，但在某种程度上仍带有计划经济时代的烙印。企业在与体育部门联合办体育的过程中，往往不能获得足够的自主权。另外，在赢利后，企业得到的往往占少数，许多赛事的投入越来越多，而效益好的却寥寥无几。长此以往，打消了欲 投资体育的企业的积极性。?五.体育市场条件不成熟 由于我国?HYPERLINK /Society/ \t _blank社会?经济结构调整以及体育发展的体制因素等，我国体育经济HYPERLINK /list.aspx?cid=194 \t _blank核心产业大多不具有独立经济实体或企业的特征。仅就HYPERLINK /ZhiYeGuWen/ \t _blank职业竞赛俱乐部而言中国参加职业联赛的各俱乐部大致可分为两类:一是联办合作型，即由地方体育 行政 部门或项目协会与企业联合组建俱乐部。二是联办股份型，即由地方体育行政部门或项目协会与一个或几个企业，按?HYPERLINK /hetongyangben/ \t _blank合同?规定的 投资 比例出资，组建按股份分红的股份型俱乐部。从俱乐部的构成要素来看，一般是地方政府体育行政部门或体育项目协会提供 人力 资源 企业注入资金运作。在这一结构中，“俱乐部的产权、?HYPERLINK /Manages/ \t _blank管理?权、经营权界定不够清晰，加之对有形资产、无形资产和人力、财力投入进行资产评估困难。?　　进入市场后，双方在责任、权利、义务的分配上常常发生矛盾冲突。”冲突中往往是地方政府体育行政部门或运动项目协会控制球队，企业控制资金，各自以手中的权利来维护自身的利益，一旦矛盾激化，就会导致H