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太极管理体系概述 　　摘 要：管理对象与管理体系是一对同源的共生体，分别表现为实体内容和存在形式。这种关系的形象表示是古老文化太极图中的阴与阳，而变革是太极中的少阴和少阳。太极是一切事物产生、存在、发展与消亡的一般性规律，必然包括组织管理这个事物。 　　太极管理简明描述了管理对象和管理体系的静态框架和动态规律，囊括了现存的各种组织管理思想、管理体系和管理方法。对于现代组织如何实施组织变革与业务发展，如何区别管理成熟业务与发展业务，如何构造刚柔相济的管理体系，如何选择采纳不同管理方法等问题具有普遍的指导意义和应用价值。 　　太极管理体系是21世纪主流的组织管理体系。 　　一、太极管理针对的组织管理问题 　　太极管理不是“横空出世”的组织管理，而是组织管理的学院派、协会派和管理者们理论实践的继承和发展。太极管理主要继承的是下列组织管理理论实践，也同样针对的是下列组织管理理论实践问题。 　　1. 1990年，麻省理工学院教授哈默(Michael Hammer)提出“企业再造工程”，认为企业再造即是“对企业程序的最根本的重新思考和最彻底的重新设计，以达到重要绩效衡量方面如成本、质量、服务和速度上的戏剧性的进步”。但是一个成熟的业务过程管理体系是企业经过“千锤百炼”而形成的宝贵资产，企业面临的是革命性的重组再造，还是继承性的分析改善问题。 　　2.1987年，国际标准化组织ISO发布了ISO9000质量管理体系标准族，在如何对待新生业务的管理体系和管理流程问题上，ISO经历了从质量计划要素到产品实现过程的反复。由于针对一项发展中的业务,其管理体系是逐步形成的，如何管理发展和变化中的业务在ISO标准中存在形式主义问题。 　　3.1996年美国项目管理协会PMI发布了《项目管理知识体系》PMBOK，英国项目管理协会APM和国际项目管理组织IPMA相继发布了《受控环境下的项目管理》PRINCE2和《项目管理能力标准》ICB，由于项目需要借用现行组织体系的部分职能来构造项目管理体系，如何在现行组织管理体系下构造项目管理体系成为企业应用项目管理的现实问题。 　　4.当组织管理的管理者们(企业经营、事业运作和政府管理)面对成熟业务和新生业务的管理对象时，组织管理者面临的是如何区别对待两者的管理差异问题。 　　5.当组织管理的变革者们都在倡导组织变革的时候，由于变革行动也需要管理体系和管理方法。变革者面临的是如何构造变革行动的管理体系和选择变革行动的管理方法问题。 　　二、太极的两仪四像与管理的思想误区 　　太极一词最早见于《易传.系辞上》，由于太极图有先天图与后天图之分，并有多种图形形式。为了避免讨论千百年来有争议的图形问题，本文采用的是道教发源地-终南山楼观台的太极图形。 图1.太极图 　　“易有太极，是生两仪，赋形为阴阳，究理曰太极”。太极是中国文化思想史上的重要概念，太有至的意思，极有极限之义，太极是极限之理，而极限之理就是哲学。 　　太极的哲学原理为，阴阳是事物中对立统一关系的两个不同属性，是事物即相互依赖,相互联系,又相互对立,相互排斥的一对并列的概念，太极图就是图形化的对立统一规律和矛盾运动规律。 　　应用在组织管理问题上，组织的管理对象与管理体系是一对同源的共生体，相互依存又彼此独立，管理对象是实质内容,属于太极的“阴”,而管理体系是因果形式,属于太极的“阳”，管理对象决定管理形式，而管理形式具有对管理对象的促进作用和约束作用。 　　“太极”的阴阳交感孕育生化过程被描述为“太极生两仪，两仪生四像”，其中管理对象的变化“少阴“蕴涵在管理体系的 “阳”中，而管理体系的变化“少阳”蕴涵在管理对象的 “阴”中。 　　组织中的管理对象与管理体系具有稳定成熟的业务内容和管理形式，既图中的黑色鱼“阴”和白色鱼“阳”。组织中的管理对象与管理体系又时时处于发展变化之中，既图中的黑色点“少阴”和白色点“少阳”。这种稳定结构与发展变化的混合状态就是太极中的两仪四象，也是组织持续存在和发展变化的规律。 图2.太极的两仪四像与组织管理 　　恰当的组织机构、明确的职责划分、标准化的业务流程和优化的资源配置是职能管理的特征，标准化是职能管理的主要手段。这种标准化的职能管理体系在众多的组织管理者脑中已经根深蒂固并一直是不懈的追求目标,它代表的是人类对安定和谐的理想追求和对变革风险的心理抗拒，从而形成组织管理的思想误区。 图3.组织管理的思想误区 　　这种管理思想是一种将组织看作静止的事物的管理思想，而实际的组织是静态与动态结合的，稳态存在和动态变化并举的。图4是一个企业组织的典型动态业务，而图5是一个政府组织(交通局)的典型动态业务。 图4 企业组织的典型动态业务 图5 政府部门的典型动态业务 　　这些动态业务的共同特点是属于组织没有做过的事情，都需要一个选择决策