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探析电力营销管理中营销稽查的应用 摘要：文章分析了电力营销管理中营销稽查的重要 性，介绍了电力营销管理中营销稽查的基本工作，并探析了 营销稽查在电力营销管理中的实际应用，旨在为电力营销管 理中的营销稽查工作人员提供一定的参考。 关键词：电力营销管理；营销稽查；应用 中图分类号：F407文献标识码：A 一、 前言 随着经济与社会的快速发展，人们的生活水平不断的提 高，各种用电设备被广泛的应用在社会生产和生活中，生产 和生活的用电需求量在不断的增长，这给我国电力企业的发 展带来机遇的同时也带来了很大的新的挑战。营销稽查工作 是现代电力影响管理中的重要组成部分，对整个电力行业的 发展起到十分重要的作用，为了能够做好电力营销管理工 作，就应该充分的认识到营销稽查的重要性，重视营销稽查 在电力营销管理中的应用，以此促进管理水平的不断提高。 二、 电力营销管理中营销稽查的重要性 通过将营销稽查应用在电力营销管理中，不仅能够实现 对整个电力营销业务流程的实时监督和管理，有效的预防和 控制电力营销中存在的风险，还能够显著的提高电力企业的 电力营销管理水平以及经济效益，同时电力营销稽查工作也 是电力营销管理中的重要内容，不仅仅只关系到电力企业自 身的利益，还关系到电力用户的经济利益，通过将营销稽查 应用在电力营销管理中，能够实现对电力营销业务活动中涉 及到的管理部门、客户、业务等的检查，有效的降低电力营 销管理中出现错误的概率，保护电力企业企业和电力用户的 经济利益。因此，充分的认识到营销稽查在电力营销管理中 的重要性，然后将营销稽查应用到电力营销管理中，对促进 电力企业的稳定发展具有十分重要的作用。 三、电力营销管理中营销稽查的基本工作 营销系统稽查工作。营销系统稽工作查主要是针 对电力营销的内部管理人员，通过对营销营销工作的基本流 程进行检查；对系统内部储存的电力用户的基本信息以及实 际信息进行比较，保证两者之间没有出现滞后、错误或者偏 差的问题；对内部管理人员的实际工作状况进行检查，保证 管理人员能够严格的根据相关的规章制度做事。 用电检查稽查工作。用电检查稽查工作主要是针 对用电合同规范的有效性以及规范性进行的监督和检查；对 变更用户的实际用电状况的稽查；对用电量或者电费存在异 常的用户的检查工作。 电价电费稽查工作。电价电费稽查工作主要是针 对预存电费用户的数据信息进行的检查和管理；对抄表周期 以及电表读数的检查；对拫表核算的有效性和准确率以及电 价的实际执行状况的检查；对审核工作人员、记录工作人员、 抄表工作人员以及其他工作人员的检查。 计量管理稽查工作。计量管理稽查工作主要是针 对违反相关规定的电能表进行更换，并且对更换后的电能表 的相关参数进行检查；对用户端电能表进行检查，当电能表 出现故障时进行相应的处理；对电力系统中的计量方式以及 计量装置等进行检查，保证不存在违反相关规定的装置以及 标准存在。 四、营销稽查在电力营销管理中的实际应用 专题稽查在电力营销管理中的实际应用。专题稽 查在电力营销管理中的应用，主要是针对电力营销业务活动 中存在的对供电企业影响较大的营销差错的稽查，对于该种 重大错误应该采取专题稽查的方式，例如客户投诉对电力企 业的营销具有很大的影响，对于客户投诉应该采取专题稽查 的方式进行检查，以此处理好客户与电力企业的关系，树立 电力企业的良好形象和声誉。电力营销管理中的专题稽查主 要是将电力营销活动中的某种差错当做稽查的线索，展开相 应的稽查专题，并成立相应的专题稽查团队，通过制定相应 的稽查实施目标、计划以及方案等，尽可能快的将影响电力 营销业务的问题解决，实现对电力营销管理的强化。 专项稽查在电力营销管理中的实际应用。专项稽 查具有很强的目的性与针对性，其主要的任务就是对电力营 销业务活动中存在的普遍问题或者重大问题，进行针对性、 综合性以及专业化的检查，想要成功的发挥专项稽查的作 用，首先应该成立专项稽查团队，由于专项稽查工作主要是 针对一些对电力营销管理影响重大的事件，因此专项稽查团 队中的所有成员都应该全面的了解电力营销管理的所有内 容，然后明确所有专项稽查团队人员的工作范围和责任，并 赋予每一个成员一定的权限，保证所有的工作人员能够在稽 查的过程中充分的发挥自身的作用，通过创建一支这样的专 项稽查团队，不仅能够及时、准确的发现电力营销管理中存 在的问题，然后采取相应的针对性措施进行处理，优化电力 营销管理活动，还能够在一定程度上节约财力、物力以及人 力，对电力企业来说具有很好的经济意义。 日常稽查在电力营销管理中的实际应用。日常稽 查工作指的是在日常稽查工作中，稽查人员根据电力营销管 理系统中的相关注意事项，对电力营销的业务活动进行稽 查。日常稽查包括两种：一种为不定期的稽查，不定期稽查 相对于定