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校园网常见问题FAQ
TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc307924704 网络故障类 PAGEREF _Toc307924704 \h 2
HYPERLINK \l _Toc307924705 问1：认证账号、ip地址、网关、子网掩码、DNS分别是什么，如何设置 PAGEREF _Toc307924705 \h 2
HYPERLINK \l _Toc307924706 问2：为何会显示“本地连接”网络电缆被拔出 PAGEREF _Toc307924706 \h 3
HYPERLINK \l _Toc307924707 问3：怎样查看本机的MAC地址 PAGEREF _Toc307924707 \h 3
HYPERLINK \l _Toc307924708 问4：办公室只有一个信息端口，但多台计算机需要上网，应该如何解决 PAGEREF _Toc307924708 \h 3
HYPERLINK \l _Toc307924709 问5：客户端能成功通过认证，但无法上网 PAGEREF _Toc307924709 \h 3
HYPERLINK \l _Toc307924710 问6：我的客户端能够认证成功，可以上QQ，但就无法打开网页 PAGEREF _Toc307924710 \h 4
HYPERLINK \l _Toc307924711 问7：认证失败，但别人用我的网线和端口可以认证成功 PAGEREF _Toc307924711 \h 4
HYPERLINK \l _Toc307924712 问8：整个办公室全部认证失败，我们使用了同一个网络设备（HUB或者路由器等） PAGEREF _Toc307924712 \h 4
HYPERLINK \l _Toc307924713 问9：使用路由器上网，始终认证失败，没有使用路由器之前一直是正常的 PAGEREF _Toc307924713 \h 4
HYPERLINK \l _Toc307924714 问10：为什么我上网掉线 PAGEREF _Toc307924714 \h 5
HYPERLINK \l _Toc307924715 问11：认证失败，没有任何错误提示 PAGEREF _Toc307924715 \h 5
HYPERLINK \l _Toc307924716 问12：客户端一运行就消失 PAGEREF _Toc307924716 \h 5
HYPERLINK \l _Toc307924717 问13：认证失败，提示“XXXX绑定错误” PAGEREF _Toc307924717 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924718 问14：现象-客户端版本过低 PAGEREF _Toc307924718 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924719 问15：现象-用户处于开户状态，请先激活 PAGEREF _Toc307924719 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924720 问16：现象-用户被暂停，请先恢复 PAGEREF _Toc307924720 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924721 问17：现象-未使用锐捷客户端 PAGEREF _Toc307924721 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924722 问18：现象-客户端程序运行时报XX.dll文件丢失或出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的错误 PAGEREF _Toc307924722 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924723 问19：现象-客户端程序无法安装,报XXX安装内核出错 PAGEREF _Toc307924723 \h 6
HYPERLINK \l _Toc307924724 问20：故障描述-锐捷认证上网不定时弹出网络连接断开，有时显示为网线被拔出，需断开锐捷认证重新认证才行 PAGEREF _Toc307924724 \h 7
HYPERLINK \l _Toc307924725 问21：故障描述-开始菜单输入“cmd”，在弹出框内输入“ipconfig/all”发现默认网关多了条 PAGEREF _Toc307924725 \h 7
HYPERLINK \l _Toc307924726 问22：提示“您安装了多块网卡，和服务器要求的不符合” PAGEREF _Toc307924726 \h 7
HYPERLINK \l _Toc307924727 问23：
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