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第8章 网络营销市场细分 市场细分的概念与作用 市场细分的原则、标准与步骤 市场细分方法 市场细分的概念与作用 市场细分概念 大量营销阶段 供不应求，处于卖方市场 产品差异化营销阶段 卖方市场向买方市场过渡，企业开始差异化营销 目标市场营销阶段 典型的买方市场 市场细分的依据 消费者需求的差异性 企业的资源 竞争的需要 市场细分的作用 市场细分的原则、标准与步骤 市场细分的原则 细分市场的需求特征必须是可衡量的 市场细分的标准 不同的市场类型，划分标准不一样 具体可分为两类市场： 消费者市场细分 生产资料市场细分 1、消费者市场细分 我国地理环境因素细分标准 人口统计因素细分标准 消费心理因素 行为因素细分标准 2、 生产资料细分标准 用户的性质 用户的要求 用户的规模 用户的地理位置 5.2.3 市场细分的步骤 选择与确定营销目标 根据市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况 初步细分，决定粗略市场 筛选 审查各细分市场的规模与性质，初步为细分市场定名 复核 决定每个目标市场的规模，选定目标市场，设计营销策略 市场细分方法 市场细分方法 完全无细分 — 电力、煤炭、自来水等 网络市场 网络营销市场的细分就是指 企业在调查研究的基础上， 根据网络消费者的需要与 欲望、购买动机、购买习惯 的