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第6章 知识管理工具 目录 6.1 知识管理基本知识 6.1.1 为什么需要知识管理（why） 6.1.2 知识管理是什么（what） 6.1.3 如何进行知识管理（how） 6.2 知识管理工具 6.2.1 为知（wiz） 6.2.2 endnote 6.3 实训 关于知识管理的知识体系 知识时代的到来 6.1.1 Why－增强个人竞争力 知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。 知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。 ——IDC研究报告 6.1.2 what 知识是将信息化为行动的能力 知识管理：传递工作中所需要的信息与资料 知识的层次 知识是将信息化为行动的能力 事实。知道是什么的知识（Know-what）关于事实方面的知识。例如企业有多少员工、企业的主要产品等等。 技能。知道怎样做的知识（Know-how）做事情的技术和能力。比如开发人员开发软件的技术、销售人员销售产品的能力等。 原理。知道为什么的知识（Know-why）原理和规律，比如公司为什么选用某种平台、为什么学习非常必要。 人际。知道是谁的知识（Know-who）人际交往。在工作和学习过程中，如果出现了问题应该请教谁。 知识管理：传递工作中所需要的信息与资料 P：人（People） K：知识（Knowledge） +：信息技术（Technology） S：分享（Share） 知识管理就是通过人与技术的充分结合，并在分享的文化下，将组织内外部的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新，从而提升组织的核心竞争力。 ＰＫＭ：个人对知识进行的高效运作 “个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。” —— Dorsey教授与Frand PKM－个人知识管理体系 6.1.3 How 环境管理 时间管理-七种武器 文档管理 总结分享 在线共享 给伙伴发送电子邮件 发送到博客、微博 社区 CoP CoP定义Community of Practive，实践社区；Etienne Wenger对CoP 定义：“关注某一个主题，并对这一主题都怀有热情的一群人，他们通过持续的互相沟通和交流增加自己在此领域的知识和技能。” CoP 价值 分享信息、观点与经验 开拓最佳实践 解决问题，应对挑战 在线互动教育 奖励先进，激励创新 举办在线活动，促进嘉宾互动 促进研究、出版与协作 PKM实施方法 案例－知识社区 6.2 知识管理工具 为知（wiz）：笔记资料管理工具 Endnote：专业文献管理工具 6.2.1 笔记资料管理工具 Evernote 为知（wiz） 为知（wiz）简介 Wiz中文名为“为知个人知识管理”，是著名PKM工具网文快捕的开发商WizBrother的又一力作，但其理念却完全不一样，Wiz比网文快捕更加富有Web2.0的收集和分享的特性，2009.12发布第一个测试版，2011.7.11发布最新版本1.20。 Wiz，源自英文wizard，意为奇才，也是wisdom(智慧)的读音；其中文名“为知wéizhī”，源自《论语》的“知之为知之，不知为不知，是知也”，意为“就是知道”；也可读作wèizhī 暗喻一种求知的态度——为知、为己、为人。 为知的功能 知识管理主要包括四个环节：知识搜集、管理（存储和处理）和分享、利用 Wiz定位于为个人知识全过程管理提供通用性一揽子解决方案。 作为一个实用工具，覆盖前三个环节 知识搜集 互联网时代，知识搜集主要来源于网络，借助一系列多入口的“弹指神功”，Wiz能够将网页资讯搜集任务行云流水，插件支持各种主流浏览器。 来自本地的文件和剪贴板上的内容（例如一幅截屏图片）也可以方便地导入Wiz。 知识管理和存储 Wiz提供了一个基于个人知识的统一管理平台和界面，如同一个容量巨大的储物柜和收纳箱 有效管理把日常生活和工作中的零散知识、数据、材料和文件“碎片” 借助灵活的标签和高效的全文搜索，芜杂繁琐的信息管理变得井然有序 导入各种数据源，长期使用，构建个人知识数据库。 提供私有数据空间、基于SSL的安全传输、高强度数据加密等多种安全策略保护私有数据，确保隐私安全 引入了网络云存储和云同步功能，本地资料能够实时上传云端，使用同一账号，用户可以在其他电脑上完成资料的同步操作 知识分享 用户可以轻松地将搜集的知识发布到博客或微博上 ，或在线分享 Wiz结构图 Wiz管理器 软件的核心，管理文档及资料的重要工具 便签 方便收集各种零散的信息。 日历 用于安排日程。 灵感搜集器 搜集零散的观点和想法 6.2.