管理学02管理思想演进.pptVIP

2005年 EMBA-武汉大学 谭力文(第二章） 第二章 管理思想的演进 第一节 西方管理思想的演进 一、西方管理思想的发展概况 二、西方早期的管理思想家 三、科学管理思想 四、行为管理思想 五、现代管理理论 一、西方管理思想的发展概况 （一）产业革命之前的人类有组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。 人类有组织的活动和人类的管理活动有着悠久的历史,在产业革命之前的人类有组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。 （二）产业革命，导致了以现代工业生产为特征的工厂的出现，对传统的管理方法提出了挑战 当人类进入18世纪下半叶，英国首先出现了工业革命。科学作为生产力，迅猛地推动着各行业的发展。特别是蒸汽机的广泛使用，从根本上改变了工业的生产模式和生产组织形式。机器的广泛使用，不仅大大地提高了生产效率，而且使传统的工业生产作坊形式一跃成为适应大规模生产的工厂。 英国工业革命——第一次工业革命， 标志——蒸汽机的发明， 时间：18世纪下半叶 以现代工业生产为特征的工厂的出现，对传统的管理方法提出了挑战。 如在高速的生产过程中，如何保证生产的连续性、 节奏性和均衡性？ 在产量越来越大的情况下，如何保证产品的质量、标准化？如何实现人与工作的规范统一？ 但在这个时候，人们发现 ： 工厂这类以追求自身经济利益为特征的新型社会组织形式，也难以和不可能简单地套用人类在几千年自我发展过程中建立起来的宗教、国家行政和军队的管理思想和方法。 正如美国学者丹尼尔·雷恩（Daniel Wren）指出： 正在兴起的工厂制度所提出的管理问题同以前所碰到的问题完全不同。天主教会能够按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；军队能够通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵； 政府机构可以不必对付竞争或获取利润而展开工作。 可是，新工厂制度下的管理人员却不能使用上述任何一种办法来确保各种资源的合理使用。 （三）西方管理思想的发展概况 社会发展的现实问题向人类提出了挑战，人类也为回答现实的问题，开始对适应新型社会组织工厂管理工作的研究。 这是人类历史上第一次从科学的高度、理论的高度对管理进行总结和研究，管理作为一种理论、一种思想、一整套科学的方法开始诞生了。 随着资本义社会的演进和发展，随着企业组织形态的变化，以及随着其他科学技术的发展，西方管理理论也在不断地发展，出现种种不同的理论流派。下图就概括地反映了西方管理思想的发展过程和各个阶段包含的流派情况。 二、西方早期的管理思想家 （一）罗伯特·欧文（1771~1858年） 他在当企业家时，十分了解认真、仔细工作的重要性，并就在这认真的工作中学会了管理。 在工厂的现场，他用不同的四种颜色作为对职工评价的标志，并把它们分别挂在工人工作的机器上，用以鼓励先进，批评落后。他也懂得理解人的重要性，认为把钱用于改善劳动的话，会得到更大的回报。 （二）查尔斯·巴贝奇（1792~1871年） 巴贝奇是英国剑桥大学著名的数学家，也是在人类管理思想演变过程中出现的一位重要人物。他十分推崇工厂中分工的作用。他认为，劳动工会因操作简单化、原料的节省、时间的节约、技术更易提高和注意力的集中而大大提高率，他也了解到企业规模增大会有利于经济资源的利用，也大力宣传协调工人与工厂主的利益，提供新的刺激方法，会有利于工人与工厂主双方的利益，并有利于工厂效率的提高。 （三）亚当·斯密（1723~1790年） 斯密是英国著名的经济学家，是古典经济学理论体系的创立者。他曾关注过英国工厂中带来的积极成果，推崇工厂中的分工。他指出： “劳动生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。” 他举例说，扣针的制作工艺可分为18道工序。若生产扣针的10个工人进行严密的分工，一天能做48000枚扣针；而由一个工人操作，完成整个加工过程，有时则一枚也生产不出来。 斯密的分工（后他又引伸进社会的分工）理论，对企业的现场管理，产生过重要影响。 （四）总结 尽管这些先驱都从不同的角度明确地陈述了管理的原则，但他们共同的特点是缺乏系统的研究和完整的理论。 产生问题的主要原因是，当时人们关注的重点是技术，而不是管理，管理部门主要