网络营销案分析(第五章).ppt

五、网络营销基本策略 【国际域名注册流程】 通过WHOIS数据库查询您想申请的域名 签定域名协议 重新选择新域名 域名未被注册 域名已被注册 交纳域名年费 填写域名注册申请表 经核实无误后，由技术人员代为提 交域名注册申请表，在线申请域名 注册即时成功，核发国际域名证书 三、网络营销产品组合策略 产品组合就是企业所经营的全部产品线的组合方式，包括三个因素：产品组合的广度、深度和关联度。具体组合策略为： 1.扩大产品组合策略，如：Amazon，当当网 2.缩减产品组合策略，如：sohu关闭“网上商城”-卓越 3.产品组合的延伸策略，它主要包括三种附加策略： 一是向下延伸扩展，GM的网站，新车+旧车交易 二是向上延伸扩展,如：正版软件的免费升级服务等 三是原来定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，采取双向延伸策略，可使企业同时获得上述两种延伸所产生的效果。 三、产品支持服务策略 产品支持服务，是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向顾客提供的附加服务。 如果用整体产品的概念来解释，所谓产品支持服务，就是指整体产品中的延伸/附加部分。 1．服务项目策略，不同行业服务项目重要性不同，要在顾客认为重要的项目上使其满意；送货or维修 2．服务水平策略，较高的服务水平易赢得顾客；但服务水平与销售量之间并非线性关系。 3．服务形式策略，包括服务的定价及提供形式问题； 4．网上