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大润发数据分析报告 　　泰安店大润发超市的　　调查报告　　泰山医学院管理学院市场营销见习小组　　XX/10/22　　目录　　第一部分序言　　一调查目的二调查地点三调查时间四调查人员　　第二部分调查的主要内容　　一调查项目背景　　二品牌分析三一周客流量分析四营销策略分析五消费者的满意度分析　　第三部分总结大润发超市经营的优劣势及建议　　附录一：大润发泰安店顾客的调查问卷附录二：大润发卖场地图附录三：大润发周边环境地图　　第一部分　　一调查目的：调查大润发运营管理方式、客流量及其品牌、营销策　　略，及消费者行为等问题，发现大润发的优劣势及发表看法，对大润发有一个全面深入的了解　　二调查地点：三调查时间：四调查人员：　　第二部分　　一调查项目背景(转载于:写论文网:大润发数据分析报告)：　　大润发是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。XX年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。　　二品牌分析：　　目前大润发自营商品以诉求市场最低价的“大拇指”为主，品项有近XX种，比领导品牌便宜六成，若和卖场内同等级最低价产品比较，也便宜一成　　大润发“大拇指”自有商品的一部分品牌明细表　　“大拇指”品牌的视频饮料、生活用品、纺织品、五金工具、厨房用品、电子产品、办公用品····等等，向消费者展现了大润发“新　　一，调查背景　　超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。　　二调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。　　三调查地点：济南市文化东路大润发超　　二、调查方式：现场调研和采访　　四调查时间：　　五、调查过程　　本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。该商圈覆盖高中低档各类消费人群。周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以　　消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。道路四通八达，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。人来人往，川流不息。KTV等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。　　由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:　　一是选择经济发达的城镇；　　二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；　　三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。　　店面分析　　1、位臵：　　2、超市购物环境的营造　　外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停　　车处，且有专人看管。在停车场里有数辆公交免费接送前来购　　物的人群，入口处有自动取款机，顾客取钱十分方便。卖场入　　口的特惠商品公布区及时更新，尤其是生鲜每日特卖确实得到　　落实。　　内部环境：卖场的灯光非常不错，干净卫生的环境和好听的音　　乐让人感到舒适，店内到处挂着促销的牌子吸引顾客的眼球。　　就算是超市内的电梯这最容易让人忽视的地方，也有工作人员　　定时清洁，避免细菌的滋长，而且在电梯有一些小故障的时候，　　有工作人员到场提醒。不过我们也同时发现仓库门是完全打开的，且没有工作人员在周围，这就会存在隐患，有可能一些年龄较小的顾客会在不经意间进入仓库。　　3、超市商