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管理学基础 赵学锋 课程学习任务 通过本课程的教学，以培养基层管理岗位的综合管理技能为主线；使学生掌握两大基础，一是管理系统的基础知识，二是管理思想与理念；按照基层管理者进行综合管理的需要，继续培养四大关键能力——计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。 课程学习任务 如何学好管理学基础 掌握系统的学习方法，具体包括： 一、熟练掌握管理的基本概念和基本属性，认 识和理解管理的基本职能。 二、多参考管理学书籍 。 三、多动脑，多思考。 四、理论结合实际 ，学会分析管理案例 。 第一章 管理学概论 本节课的知识要点： 1.管理的定义 2.管理的特征 3.管理的基本职能 4.管理者 思考 为什么要学习管理学？ 你是怎么理解“管理”这 个词的？ 为什么要学习管理学？ 原始社会 为什么要学习管理学？ 军队 为什么要学习管理学？ 球队 为什么要学习管理学？ 案例导入1：海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。海尔集团在总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发，精细化管理、资本运营，兼并控股及国际化，使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第 为什么要学习管理学？ 一名牌。创业初期，只有一个产品，全厂职工不到800人，现在海尔拥有42大门类8600余规格品种的名牌产品群，职工5万多人。海尔从引进冰箱技术起步，现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家电技术向欧洲发达国家出口的历史性突破。目前，海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 【案例导入2】巨人集团的兴衰与史玉柱 1991年春，珠海巨人新技术公司诞生时，史玉柱宣布：“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人”。1995年，巨人集团发展到全国拥有228个子公司，然而，仅仅1年之后，即1996年底，巨人集团的资金链断裂，巨人集团陷入停产倒闭的困境。 史玉柱传奇 史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本，这样典型的案例即使在世界经济的历史长河中也不多见，成为一切创业者、成功者、失败者、研究者、学习者、关心者、历史记录者们探索的对象，成为一笔宝贵的社会财富。 史玉柱其人其事 史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401，历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后，4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来，史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。 巨人的困境 对于巨人集团的危机，主要有两点： 一是决策失误，摊子铺得太大（涉及电脑、生物工程、房地产等）； 二是管理不善，经营失控。 显而易见，目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代。 你认为海尔与巨人公司成败的关键是什么？ 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由小到大再到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 【案例导入3】阿波罗登月计划 1961年5月，美国宣布开始实施“阿波罗登月”计划，到1969年7月20日，美国宇航员阿姆斯特朗和奥尔德林驾驶“阿波罗11号”飞船的登月舱安全降落在月球表