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安保员XX年工作总结　安保部XX年工作总结及XX年工作重点　XX年将至，回首XX年安保工作，在公司经理、副经理的正确领导下和各部门、管理处主管的大力支持配合下，安保部以安全质量环境管理工作为基础，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点为工作标准，以杜绝管辖区消防管理、治安防范、交通隐患为切入点，保障了街区商家、小区业主的正常生活秩序。　经过一年的努力工作，安保部在安全生产监督检查、组织演练相关应急预案、提高队员文明服务质量、调动队员积极性、组织队员培训以及护卫队伍建设中取得了一定的成绩。但也存在许多不足，具体总结如下。　一．安保部各管理处基本情况：　1.***管理处现有队员54人。一年来管理处发生案件74起，其中报警处理61起；盗窃21起；打架16起；电线杆被撞坏及破坏公物12起；发生抢劫6起；捡拾物品11起；失主认领6起；处抓获违法犯罪嫌疑人29人；发现街区商家未锁门共32起；查处外来推销人员56人次；处理突发事件0起；节日消防安全检查共11次；消防宣传及培训13次。　2.***管理处现有队员27人。一年来管理处发生案件42起，其中报警处理25起；盗窃10起；打架17起；电线杆被撞坏及破坏公物15起；发生抢劫0起；捡拾物品0起；失主认领0起；处抓获违法犯罪嫌疑人1人；发现街区商家未锁门共7起；查处外来推销人员3人次；处理突发事件8起；节日消防安全检查共11次；消防宣传　及培训11次。　3.***管理处现有队员7人。一年来管理处发生案件3起，其中报警处理3起；盗窃3起；打架0起；电线杆被撞坏及破坏公物0起；发生抢劫0起；捡拾物品0起；失主认领0起；处抓获违法犯罪嫌疑人0人；发现街区商家未锁门共0起；查处外来推销人员4人次；处理突发事件0起；节日消防安全检查共11次；消防宣传及培训5次。　4.***管理处现有队员20人。一年来管理处发生案件4起，其中报警处理1起；盗窃1起；打架0起；电线杆被撞坏及破坏公物3起；发生抢劫0起；捡拾物品1起；失主认领1起；处抓获违法犯罪嫌疑人0人；发现街区商家未锁门共0起；查处外来推销人员0人次；处理突发事件0起；节日消防安全检查共12次；消防宣传及培训13次。　二．工作目标及任务完成情况：　1.积极为队员提供良好的工作平台。　针对各管理处队员流动较大，先后入职62人，离职47人，辞退3人。人员流失率达80%。安保部为不影响各管理处护卫工作的正常运行，积极与各管理处主管沟通、协调，并在各级领导的支持下，及时进行了部分队员岗位调整，避免了护卫工作的脱节。为增强护卫团队的稳定，激励队员工作的积极性和发展空间，每半年向公司领导拟报1次对具有敬业精神和责任心较强的队员晋级晋衔。　2.积极加大队员规范管理培训工作。　针对部分队员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，安保部认真分　析总结存在的原因，在公司各级领导的协助下，规范了队员岗位工作职责和量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理和工作秩序，并细化做到谁负责，谁落实，谁跟进。并根据公司的现状与发展，安保部每周进行1次物业服务和业务技能培训，主要采取理论与实践相结合的方式，有效提高护卫队员的整体素质和精神面貌，为公司建立物业服务品牌和一支稳定而职业的护卫团队打下了基础。　3.积极做好装修管理和安全检查。　针对小区入住装修和商家二次装修，安保部积极督导各护卫队协助管理处做好对每一处装修负责人的安全消防教育，加大现场管理和检查力度，及时协同事务、维修、保洁组处理装修现场中存在的问题，及时通知业主、商家进行整改，以及违章用电用水，灭火器配备不合格等各类违规事件27起，下发安全整改通知单27份，并跟进检查落实整改情况，有力地杜绝了各类事故隐患的发生。　4.加大巡查力度和设施设备的维护。针对各管理处监控摄像头出现黑频较多，以及江边两岸漫步道路灯、电线、设施设备经常被人损坏、盗窃等情况，安保部与各管理处认真分析总结，积极采取措施，主导谁巡逻谁负责，谁带班谁负责的原则，将公共区域的设施设备管理工作分别落实到每个队员手中。有效地控制了设施设备的损坏、盗窃发生率。　5.积极提高队员应急应变的处臵能力。　为了保障公司安全生产和各项工作的顺利进行，强化队员消防管理、治安防范、交通安全意识以及提高预防和突发情况的处臵能力。安保部积极从应急预案的执行力和应对突发情况处臵出发，根据工作需要不定期组织全体　队员以理论学习、实际操作等形式来进行演练培训，提高了队员的整体应急反应能力，确保了在紧急情况下能迅速出动。　6.加强安全生产监督检查管理。　为促进安保部安全生产监督检查工作经常化、规范化，及时消除安全隐患，防止各类事故的发生。安保部每月组织护卫班长、队长定期召开月度安全生产例会，对发生的安全生产事故进行分析和总结工作中存在的问题，传达公司安全生产会议精神和部署下月工作。为强化安全生产责任，