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实习报告书(共9篇) 　　毕业实习报告书　　实习时间：XX年2月20日-XX年4月20日　　实习单位：国美电器广西桂林分公司　　实习岗位：营业员　　实习目的：用过毕业实习，了解公司内部审计的实际情况，把在学校学习的理论知识，运用到客观实际当中去。在具体的实践工作当中，熟悉经济业务，企业的生产，经营管理过程，结合实际工作与理论知识，在工作中发现问题，并分析其应对措施。　　一、实习单位简介　　国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。　　国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1700多家，年销售能力1500亿元以上。XX年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；XX年国美电器在香港成功上市。　　XX年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于XX年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。　　作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。　　国美电器是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为亿元，成为中国连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。美国德勤服务公司公布的XX年全球250家零售企业排名，国美电器位列家电零售第一位；在全球顶尖零售行业研究公司PlanetRetail发布的XX年全球TOP30电器/娱乐及办公用品零售商榜单，国美电器位居中国家电零售第一品牌；全球一流的零售洞察力与咨询公司KantarRetail发布的XX年度全球Top50零售企业榜单，国美电器成为唯一入选的中国零售业品牌。　　二、实习内容　　一）国美上岗前培训　　1.企业文化：国美使命——成就品质生活　　国美愿景——在XX年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一　　核心价值——企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一立规兴　　业，追求卓越　　经营之道——创新，开放，合作，竞争　　人才理念——品德为先，文化认同，选贤用能，公平竞争，业绩导向，奖　　惩分明，团结协作，共同成长　　国美精神——待客如友，快乐服务，言行必果，敢于负责，创新务实，精　　益求精　　2.模块系统学习1）业务基本流程：以合同的形式，分全国和地方两种与厂家签订协议，分　　三种经营模式，订立不同的合同政　　策以及合同的补充协议，选定进　　货方式，签订价格文件，最后进货，销售。　　2）采销业务流程：与厂家签订合同，进货方式，价格文件，进货，销售。　　3）库存管理：滞销，残次，库转天数，畅缺。　　4）财务结构：总部财务中心-大区财务中心-分部财务中心-门店　　财务人员结构：总部财务负责人-大区财务总监-分部财务总监-财务主管　　-门店财务主管-大库　　门店财务：门店财务主管-收银班长-收银员　　后勤财务：财务主管-总账会计-出纳-结算会计、收入会　　计　　5沟通与谈判：沟通目标，沟通方式，沟通氛围等。　　6资本运营：差异化经营　　7消防安全知识：消防法规，三知三会等。　　二）门店跟岗实习　　ERP系统操作　　商品知识　　卖场美化　　人员管理　　促销管理　　公司行为准则　　礼仪　　人脉　　活动策划　　三、实习心得　　在国美实习的两个月，亲身参与企业的经营，感受着工作的氛围，这些在课堂上感受不到的东西，或许在学校老师会告诉你该做什么，该怎么做，但是在公司里，没有人告诉你，你必须自己自觉地，踏实的做好自己的事，而且还要努力做到最好，一份工作效率的高低决定的你在公司人们对你的评价，以及你的绩效考评。工作存在着竞争，每人人都在努力的充实自己，提高自己的能力。客户，上司，同事等，关系复杂，让我懂得人脉资源的重要性，人与人之间的交流与沟通，在这个社会大课堂，在书本上学不到的东西，每一门都是功课。　　有时候觉得工作的压力很大，为什么书本的东西与实际操作之间的具体这么大，难道是社会与课堂脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生活不像踏入社会，但总算是社会的一个部分，所以大学生应该注重社会实践，以免与社会现状脱节。我们要懂得与社会交流，为社会贡献，锻炼自己的生存能力，做一个对社会有用的人。　　这次实习让我认识到处理人际关系的重要性，在工