员工沟通与情绪管理技巧.pptVIP

员工沟通与管理技巧 常见的问题员工管理 管理者要重视企业中问题员工的存在 我们内心识人最简单的分类方式 问题员工的离职成本分析 一个美国大兵的故事 常见问题员工类型 常见问题员工类型-功高盖主型 常见问题员工类型-标新立异型 常见问题员工类型-完美主义者 常见问题员工类型-闷葫芦型老黄牛 常见问题员工-推委责任者 常见问题员工-我爱找“茬” 常见问题员工-光说不干活型 常见问题员工-脾气暴燥型 常见问题员工 问题员工管理技巧—员工离职动意向掌握 问题员工管理技巧-对待绩效不佳者 问题员工管理技巧-行为表现反馈频率 问题员工管理技巧-批评的技巧 问题员工管理技巧-淘汰 问题员工管理技巧-同理心 问题员工管理技巧-倾听 问题员工管理技巧-辅导 问题员工管理技巧-辅导 结束 * * 离职前成本 离职前员工的工作效率会毫无疑问地降低，或者缺勤增加，或者工作量减少。 分离成本 对于离职的员工，企业要支付离职的工资，经济补偿。如果管理者对离职处理不当而导致员工的诉讼，还会导致经济及企业形象方面的损失。 空缺成本 职位的空缺会导致一系列的问题，例如可能丧失销售的机会和潜在的客户，可能支付其他加班人员的工资，这些问题都需要企业付出空缺成本。 再雇佣成本 重新招聘员工，填补空缺的职位，需要付出大量的成本。包括招聘费用，对于新招聘员工试用期风险成本等等，对于企业来说，再雇佣的成本是巨大的。 越南战争后