山东师范大学心理学院工程心理学第十一章 注意、心理工作负荷与警戒.pdfVIP

注意、心理工作负荷与警戒 第一节注意模型 第二节注意类型与心理工作负荷 第三节心理工作负荷测量 第四节警戒 思考题 第一节 注意模型 一、注意的瓶颈模型 1.过滤器理论 2.过滤—衰减理论 二、注意的资源模型 1.单资源模型 2.多资源模型 1.过滤器理论 （1）由布罗德本特提出 （2 ）主要内容：该模型认为，在某一时刻只有 一个刺激能进入到中枢加工通道而被识别， 那些无关的或不需要的信息在被识别前（即 早期加工阶段）就被过滤掉了。 （3 ）能解释不少事实，但不能解释所有现象 2.过滤—衰减理论 （1）由特雷斯曼提出 （2 ）主要内容：该理论认为在早期阶段信息并没有被完 全过滤掉，而是依据注意程度的差异出现不同程度的 衰减。根据这一理论，虽然许多被衰减的信息在一般 条件不易被识别，但在比较熟悉的或具有前后关系的 情景下却能被识别，也就是说，熟悉性或前后关系能 降低被试的识别域限。 1.单资源模型 （1）由凯纳曼在20世纪70年代提出 （2 ）主要内容：认为注意是人类可用于各种作业和 过程的容量有限的通用资源。有效注意资源的数 量随唤醒水平和作业要求的变化而波动。只要注 意资源要求没有超过有效资源容量，多任务并不 困难。但，一旦资源需求超出资源容量，则工作 绩效将显著恶化。 2.多资源模型 内容：认为，人类拥有多种不同的资源类型， 这些资源均具有有限、功用等性质。1980年 威肯斯提出了三维度资源系统。他认为，注 意资源可从三个相当简单的维度进行划分： 输入通道、加工阶段及加工/输出方式。 第二节 注意类型与心理工作负荷 一、注意类型 1 选择注意 2 分配注意 二、心理工作负荷 1 杨斯的心理工作负荷模型 2 谢里登的心理工作负荷模型 3 注意资源模型对心理工作负荷的解释 杨斯的心理工作负荷模型 杨斯认为，作业者工作负荷由功能上相互关联 的三个部分组成，即输入负荷、作业者努力 和作业绩效。 谢里登的心理工作负荷模型 谢里登认为，工作负荷来源于六个方面，即任 务要求、绩效标准、对作业者的信息加工要 求、对作业者的能耗要求、对作业者的情绪 压力和系统总绩效。 注意资源模型对心理工作负荷的解释 人类具有一组容量有限、性质相似且带有公用 性的注意资源，这些资源是从事各种心理活动 的基础。随着作业要求的增加，完成作业活动 所需要的资源量也相应增加。当任务难度增加 或多个任务产生资源竞争而导致资源短缺时， 系统的总绩效将下降。 第三节心理工作负荷测量 一、心理负荷测评技术的甄别标准 二、四类常用技术 1 主任务测量 2 次任务测量 3 生理测量 4 主观测量 心理负荷测评技术的甄别标准 1 敏感性 2 诊断性 3 非干扰性 4 可靠性 5 有效性 6 可接受性 主任务测量 1 主任务测量技术通过直接考察操作者或整个系 统的绩效来评价特定作业的工作负荷要求。 2 主任务测量在区分超负荷与非超负荷情境时比 较敏感，但对不损害作业绩效的较低心理工 作负荷则不够敏感。 次任务测量 1 该技术采用双任务作业情境，要求作业者除操作 主任务外再增加一项额外的任务（称次任务）， 通过考察双任务情境下次任务恶化程度（相对 于单任务）来评价心理工作负荷。 2 比主任务测量更敏感，缺点是“侵入性”。 生理测量 1 生理测量的主要特点是能避免采用次任务测量 时因额外作业加入而伴随的侵入性问题。 2 采用生理测量测评心理负荷时，除成本费用高 和测量、分析复杂外，还存在一个较大的缺 陷，是结果易受其他因素的影响。 主观测量 1 主观测量指根据操作者的评判来评价心理工作 负荷，通常涉及个体知觉到的心理努力、时 间负荷和应激负荷等方面。 2 该技术的特点是实施方便，且比较容易为操作 者接受 3 缺点 3 缺点 1）对影响主任务作业的任务与环境变量不够敏感， 因此一般需与主任务测量配合进行。 2 ）诊断性较低，一般只反映工作负荷的总体水平。 3 ）操作者容易将知觉