6西格玛概述王.pptVIP

* * 6Sigma概述 报告人：王东升 2012年9月07日 目 录 1. 6Sigma简介 1）6Sigma由来 2）6Sigma的定义 2. 6Sigma管理方法 3. 6Sigma管理的特征 4. 6Sigma管理的好处 5. 6Sigma是一整套改善流程的工具 6. 6Sigma管理的主要原则 7. 6Sigma管理的具体实施步骤 1. 6Sigma简介 1）6Sigma由来 一般企业的瑕疵率------3个西格玛（66,800失误/百万） ；4西格( 6210次失误/百万) 。 优秀企业的瑕疵率------5个西格玛（230失误/百万机会） ； 6西格玛（3.4次失误/一百万), 几近于完美地达成顾客要求。 　　六西格玛（6σ）概念最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 　　真正流行并发展起来，是在通用电气公司的实践，在杰克韦尔奇于20世纪90年代发展起来的, 6σ（西格玛）管理成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。 该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝、华硕等众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。 2）6Sigma的定义 “获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化