医院院长办公室绩效考核指标.docVIP

PAGE PAGE 2 院长办公室绩效考核指标 院长办公室主任绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 计划、总结提交时间 2 全院发展规划制订及时性 根据医院发展的整体要求，在规定时间内完成医院发展规划的制订 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 发展规划提交时间 3 科室目标分解的及时性 根据医院经营目标的要求，在规定时间内对全院经营目标进行分解 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 目标分解文件提交时间 4 全院规章制度的检查监督执行 定期对全院各项规章制度的贯彻落实情况进行检查，对于出现的问题进行及时的处理解决，并有相关的记录。 1）=目标值,得100分 2）检查不及时、无记录、记录不全、无处理意见等每发生 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 检查记录 5 会议记录 院级各种会议的记录，保证记录的完整性、真实性，及时整理会议记录，并备案 1）=目标值,得100分 2）记录整理不及时、记录不完整、等每发生 次减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 会议记录检查 6 会议决议落实的及时性 根据会议的要求，在规定时间内将会议决议下达到有关科室、个人，将决议执行结果及时反馈给有关领导 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 相关记录 7 会议决议执行的检查、汇报 监督会议决议的执行，对于执行过程中出现的问题进行及时的解决。将决议执行结果及时的反馈给有关领导 达到目标值，100分 会议决议未得到执行,发生一次，减 分，累计最低至50分 决议执行结果未及时反馈，延时一天，减 分，累计最低至50分 4）决议执行过程中，出现的问题未及时解决或上报，发生一次，减 分，累计最低至50分 直接领导 8 文件起草 根据领导的要求，及时起草有关的文件和规定 延时、错字率超过0.5%,减 分，累计最低至50分 直接领导 9 文件下发 根据院里各项决议，及时进行文件的起草，下发 文件下发延迟一天,减 分，累计最低至50分 文件下发记录 10 文件接转 接收文件及时登记、按保密级别和传阅要求，分送不同人处传阅、签署意见，及时收回相关文件。 文件丢失、传阅不及时、泄密，发生一项，减 分，累计最低至50分 文件记录、其它相关记录 11 《大事记》编辑、制作 及时对院里发生的事件进行登记、记录，保证在《大事记》内容的及时性、真实性，全面的反映医院的发展进程 1）=目标值,得100分 2）漏记、错记比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 相关记录 12 统计报表的填写 及时、准备的向上级管理部门上报各种文件、表格 1）=目标值,得100分 2）文件丢失、上报不及时比目标值每增加 篇/天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 相关记录 13 信访接待 及时接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。 1）=目标值,得100分 2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 信访记录 14 信访统计 每月对全院有关科室的信访接待量进行统计，汇总，将处理结果进行登记，结果上报院领导，统计报表和处理结果记录完备。 1）=目标值,得100分 2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 其它科室信访统计 15 公章使用 严格执行公章保管及使用规定 公章使用出现一次小的失误，减 分，累计最低至50分 相关记录 16 档案管理 医院各种档案归档及时、档案记录齐全、档案管理符合规定，不出现破损、残缺档案 1）=目标值,得100分 2）不及时、记录不全、不符合规定、有破损、残缺情况比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 检查记录 17 医院信息系统 及时组织有关人员对医院的信息系统进行维护升级 由于系统维护不及时，给科室工作造成延误和影响，发生一次，减 分 相关记录 18 计算机的维修 及时组织人员对报修电脑进行维修 由于维修不及时，给科室工作造成影响，发生一次，减 分 相关记录 19 预算