莲城酒店员工守册标准稿（doc38页）文档.docVIP

第一章 莲城酒店简介 莲城酒店位于广、深、珠高速公路与107国道交汇段的全国著名五十强明星镇——东莞市长安镇。毗邻深圳机场、福永码头及虎门港，地理环境优越。酒店于1994年元月31日建成并试业，占地面积35000多平方米，融合东方现代及西方情调的建筑风格，被誉为人生旅途的“驿站”。1995年被国家旅游局评为“三星级”旅游涉外酒店。2003年6月被全国百强民营企业——东莞市方达集团全资收购。 酒店设有：盛唐文化之皇宫休闲中心；桑拿中心；卡拉OK娱乐城；强强联营的品牌连锁式中式餐饮；日式风格之精品西餐厅；极具个性化之经典大堂吧；舒适居家之典雅标准房、套房、别墅房、总统套房等；另配有美容美发、商务中心、大型停车广场、粤、港直通巴车队等附带服务设施。员工娱乐设施配有多功能厅(阅览室、舞厅、电视房)、医务室、篮球场、羽毛球场，员工住宿环境清洁舒适，专人管理。来自w w w.cnshu .c n 中国最大的 资料库 下载 酒店采用现代酒店管理理念和模式进行特色式经营，以“宾至如归，服务至上”为服务宗旨，以“内强素质，外树形象，振我莲城，兴我方达”为企业精神，竭诚为国内外宾客提供热情周到的吃、住、行、娱乐、购物等一条龙优质服务。 1.1 酒店功能： 主 楼 一 楼： 前厅部 大堂吧 西餐厅 商务中心 美容美发厅 二 楼： 中餐厅 茶皇厅 三 楼： 中餐包房 多功能宴会厅 四楼~六楼： 皇宫休闲中心 七楼~十二楼： 标准客房 豪华客房 豪华套房 别墅楼 一栋~九栋： 标准客房 豪华客房 豪华套房 1.2 酒店地址：广东省东莞市长安镇莲峰路与一环路交汇口城市 1.3 总机电话：（86-769）5536888 1.4 传真电话：（86-769）5534688 1.5 邮政编码：523847 第二章 人力资源政策 人才是酒店最宝贵的资产，而真诚团结，群策群力，忠于职守，克己来自w w w.cnshu .c n 中国最大的 资料库 下载奉公，是酒店对每一位员工的期望。为充分调动员工的工作积极性、创造性，增强员工的主人翁意识，莲城酒店将竭尽所能： 2.1 遵循“以人为本”的人力资源政策，采取适宜的选人、用人、留人、育人方式方法，使员工与酒店一同成长。 2.2 尊重和维护每一位员工所受国家法律法规保护的个人权利。 2.3 确保员工能在安稳、舒适及整洁的环境下工作。 2.4 提供与员工所作贡献相适应的薪酬。 2.5 提供晋升及发展个人潜能的机会，务求每一位员工能人尽其才。 2.6 使员工认同酒店之政策、服务和发展，并引以自豪。 2.7 力求保持酒店与员工之间良好的沟通及和谐的关系。 第三章 录用条例 3.1 酒店员工：包括固定工、合同工、试用工、实习生、临时工。 3.1.1 固定工：集团公司派遣进入酒店工作，与集团公司签订而未与酒店签订《劳动合同》，但在酒店发放工资，酒店无权解雇的员工。 3.1.2 合同工：与酒店签订《劳动合同》，已转正定职，酒店有权解雇的员工。 3.1.3 试用工：与酒店签订《劳动合同》，未过试用期的员工，酒店有权解雇的员工。 3.1.4 实习生：与酒店签订集体用工合同的在校学生，福利待遇按合约执行。 3.1.5 临时工：因季节性或临时性岗位需要，根据小时或天数雇佣，只签订临时用工合同，不享受正式员工相关福利的员工。 3.2 任职条件：入职本酒店的员工，必须具备以下入职条件： 3.2.1 职位所要求的年龄、专业、学历、资历和专业技能等必须符合录用要求； 3.2.2 有良好的酒店服务意识、合作精神和高效的工作作风，热情开朗，热爱酒店服务工作。 3.2.3 良好的职业道德和个人品德。来自w w w.cnshu .c n 中国最大的 资料库 下载 3.2.4 身体健康、五官端正、口齿清晰、国语标准。 3.2.5根据不同岗位所具备的其他特定条件。 3.3 招聘手续 3.3.1人力资源部根据各部门员工定员定编情况决定是否发布招聘信息。每部门如未超编，人力资源部应直接及时发布招聘信息，以便进行人员补充；如超编，部门负责人需填写《人力资源申请表》，并以书面形式详细陈述超编理由，请示主任总经理或副总经理经批准后，交人力资源部发布招聘信息。 3.3.2 如编制满额，有相貌素质特好的人员来报名，人力资源部可直接推荐到总办做安排。 3.3.3 本酒店员工介绍他人入职不得亲自带到用人部门经理和人力资源部经理处面试，应聘不合格不准凭裙带关系入职。如有发现则取消该人员录取资格及扣除入职担保金并做开除处理。 3.4入职手续 3.4.1 应聘人员须向人力资源部提供身份证、学历证、