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鱼刺图分析方法在市场营销中应用 管理者烦恼 为什么销售持续下滑？ 为什么品牌价值高口碑不好？ 为什么产品质量很难提供？ 为什么员工的执行力不强？ 　…… 这些问题产生的原因何在？哪些是主要原因？哪些是次要原因？如何把与之相关的各种原因理清楚？ 问题与思考 常见的市场分析方法和工具有那些？ 鱼刺图 鱼刺图是一种发现问题“根本原因”的方法。鱼刺图中的每根“鱼刺”都代表引起问题的原因。 确定了根本原因之后，您应该确定引起问题的最主要的原因。通常，80-20 法则是适用的，意思是，20% 的根本原因引起了 80% 的问题。 确定了 20% 的根本原因之后，如果您继续确定其他“鱼刺”以便更好地理解如何解决这些原因。 通过鱼刺图，我们可以非常全面系统地了解问题的原因之所在。同时，更有意义的是，鱼刺图对各种原因进行了分类和分层，通过鱼刺的分类和主次进行了表现，达到了细中不乱的效果，很容易找到解决问题的着眼点。  　鱼刺图原本用于质量管理，但它作用远不止此，在安全分析、绩效考核考核、生产管理、战略目标分解等。 药品受潮因果图 ＫＰＩ绩效模型 　在销售工作中用好鱼刺图，可以让你的工作一目了然、明明白白，对各种销售问题的解决也大有裨益。 鱼头部分可以填写问题，比如“销售目标没有完成或市场销量提升太慢”；在要因部分填写主要原因（因素）“比如产品