卷烟营销员初级卷烟商品营销员技能试卷及答案.docVIP

姓名: 考号 准考证号: 单位: 密 封 线 试卷编号： 07T40102010440001 - PAGE 1 - 2007年9月23日11月18日 烟草行业职业技能鉴定 初级卷烟商品营销员技能试卷及答案 1．考试时间：90分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部分 第三部分 总 分 总分人 得 分 得　分 评分人 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（20分） 卷烟消费者需求取决于其货币收入的多少。在拥有一定货币收入的条件下，消费者才可能挑选和购买自己所需的商品。不同的消费者，货币收入的多少有很大差别。不同的收入阶层会根据自己的收入水平选择适合本人身份及收入水平的卷烟商品。 请根据以上资料判断以下观点是否正确： （ 　 ）⑴卷烟消费需求量调查必须要调查卷烟消费者人口数量。 （ 　 ）⑵不同的收入阶层，卷烟消费量有很大差别。 （ 　 ）⑶不同的收入阶层，卷烟消费水平各不相同。 （　 ）⑷一般而言，收入越多的人，卷烟消费量越大。 （ 　 ）⑸没钱就买不了烟，所以卷烟消费者需求调查的对象是有钱人。 （ 　 ）⑹卷烟消费者需求量调查内容主要是消费者的卷烟消费量，至于卷烟消费水平则是次要的。 （　 ）⑺一般而言，收入越多的人，卷烟消费水平越高。 （ 　 ）⑻收入水平是个人隐私，卷烟消费需求量调查不应将此作为调查内容。 （ 　）⑼卷烟消费需求量调查时，除了调查消费者的收入水平，还应调查其身份，即调查其是否是烟草公司的人。 （ 　）⑽弄清了消费者想买什么烟，才可能弄清什么是适销对路的卷烟。 答案：⑴√　　⑵×　　⑶√　　⑷×　　⑸×　　⑹×　　⑺√　　⑻×　　⑼×　⑽√ 评分标准：每小题2分。答对给分，答错不给分，共20分。 某烟草公司准备引入“MM”新品牌卷烟，为了做好前期品牌引入和后期推广工作，烟草公司决定就该新品牌卷烟进行卷烟商品调查，并拟定了具体的调查方案。调查方案包含了以下几项项目：卷烟商品实体调查，卷烟产品生命周期调查、卷烟品牌调查。 请问该调查方案缺少了哪项调查项目，并详细阐述所缺少项目的具体调查内容。 答案：1. 对于卷烟商品调查，该方案缺少了卷烟商品价格调查的调查项目。 2. 对于卷烟商品价格调查，其具体调查的内容有： （1）目标市场的不同阶层消费者对产品的需求程度； （2）同类型同档次商品的定价水平及销售量； （3）目标市场的不同消费者对产品价格的要求； （4）现有定价能否使企业赢利以及在同类企业中居于什么样的地位。 评分标准：1.答对缺少项目得4分。共4分；2.调查内容每点3.5分，每点语句完整得0.5分，共16分。 第二题：市场预测（10分） 某烟草公司客户经理小马对其所管辖片区3月份卷烟需求，按客户类别预测数据以及客户订单需求实际数据分别如下表（单位：万支）： 客户类别 项目 A类客户 B类客户 C类客户 D类客户 E类客户 需求预测数 124.2 98.3 255.8 66.5 57.9 订单需求数 135.4 85.6 237.5 70.8 64.7 请根据上表数据计算小马所管辖片区3月份卷烟需求，按客户类别预测准确率分别为多少？（要有计算步骤，保留两位小数） 答案： ︱A类客户需求预测数－A类客户订单需求数︱ A类客户预测准确率＝ （1－ ————————————————————）×100%……（1分） A类客户订单需求数 ︱124.2－135.4︱ ＝（1－ —————————）×100%＝91.73%……（1分） 135.4 ︱98.3－85.6︱ B类客户预测准确率＝（1－ —————————）×100%＝85.16%……（1分） 85.6 ︱255.8－237.5︱ C类客户预测准确率＝（1－ —————————）×100%＝92.29%……（1分） 237.5 ︱66.5－70.8︱ D类客户预测准确率＝（1－ —————————）×100%＝93.93%……（1分） 70.8 ︱57.9－64.7︱