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XXX有限公司2007年度QCC项目计划书 PAGE 29 共 NUMPAGES 29页 XXX有限公司 《推行品质圈QCC》项目计划书 编制：XXX 审核： 批准： 2007- 目 录 品管圈项目背景简述 品管圈项目特点简述 品管圈项目重要意义 品管圈项目具体计划 架构说明 知识准备 立法阶段 宣贯阶段 执行阶段 监督改进 品管圈项目财务预算表 需要公司支持的项目及事项 QCC管理应用图表 附件：项目专业负责人考核表 第一章 品管圈（QCC）项目背景简述 　 品管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。 　　所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。2006年公司全年品管圈活动产生的直接经济效益是161万元，品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。 第二章 品管圈（QCC）项目特点简述 QCC的特性、目标和原则 （一）QCC的特性 1.?明显的自主性 2.?明确的目的性 3.?严密的科学性 4.?广泛的全员性 5.?高度的民主性 6.?运作的灵活性 （二）QCC的目标 1.?使公司上下一体，品管和谐 。 2.?使管理活动由“点”而至“面” 。 3.?创造尊重人性的组织环境 。 4.?提升全组织员工解决问题的能力 ?。 （三）QCC的原则 1.?自动自发的原则 2.?自我启发的原则 3.?全员参与的原则 4.?全员发言的原则 5.?相互启发的原则 第三章 品管圈（QCC）项目重大意义 四、推行品管圈QCC可产生的效益 1、对员工的效益 对个人而言，可得到下列之效益： 1)　提升个人解决问题的能力。 2)?活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。 3)?意见被重视，可实现个人理想，获得自信心。 4)?获得他人赞赏，增加成就感。 5)?机会接受训练，使自己不断成长、充实。 2、对公司的效益 对公司而言，可得到下列之效益： 1）促进员工间人际关系，提高工作士气。 2）培养员工积极的工作态度，改善工作现场。 3）加强沟通与协调，培养干部领导统御才能。 4）增进公司形象。 第四章 品管圈（QCC）项目具体计划 简单地说，推行QCC按如下五个过程：知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进 ◎架构说明 管理层面 主要职责 项目小组 (高建云何建飞江四平雷光庆 叶海珍刘华波) 它负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。 讨论项目执行过程中的重大问题并予以改进。 项目经理 (高建云) 1、通过定期与经常性的检查，委员会使得各职能领导对各自领域内品质圈健康地行使职能负有责任。 2、各职能领导随后使得各辅导员负起责任筹划委员会是一个由组织领导人带领的监控小组，对品质圈职能进行指导，检查与提高。 3、通过定期与经常性的检查，委员会使得各职能领导对各自领域内品质圈健康地行使职能负有责任。 各职能领导随后使得各辅导员负起责任。 协调员 1.提供品质圈注册。 2.召集圈长会议。 3.保持记录，组织系统的文件。 4.组织各种培训计划。 5.组织定期考察。 6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。 7.安排内部发表会。 圈长 1.定期举行会议。 2.让所有成员参与。 3.会议中保持平和。 4.保持小组的凝聚力。 5.协调。 6.带领小组向目标前进。 7.兼顾到：1.小组的任务行为。2.团队维护。3.小组内破坏性或消极性行为。 知识准备、培训阶段 1、选择问题（详见2007年公司QCC计划） 2、解决QCC问题应该使用的工具 序号 方法 图示 作用 1 脑力激荡法 (Brainstorming) 目的是能够理解程序/流程并发现问题。 2 流程图表 (Flow Diagram) 为了在列举问题以及在分析问题，列举原因时，产生意见，也是为了找到解决方法。 3 搜集资料 (Data Collection) 目的是了解问题以及其重要性。