零售企业配送作业设计要求(v11)文档.docVIP

GB 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T ******* 零售企业配送作业设计要求标题表述 标题表述是不是可以表述的更清楚一些，是作业流程设计要求，还是作业系统设计要求。。。。。。 （报 批 稿） ××××－××——××发布 ××××－××－××实施 目 录 前言 1、 范围 2、 引用标准 3、 定义 4、 总体要求和目标 5、 基本作业步骤 前 言 作业设计要求是物流中心管理的核心，本标准规定了零售企业物流配送中心的基本作业原则、内容和要求，从作业步骤和过程进行阐述，而不注重作业的具体实现方式和途径。它的制定有利于指导零售企业物流中心的作业规范化和提高作业效率，有利于推进我国零售企业配送中心的规范发展。 本标准为首次制定。 本标准由全国商业自动化标准化技术委员会归口。 本标准主要起草单位：全国商业自动化标准化技术委员会、北京富基旋风科技有限公司。 本标准主要起草人：牛东来、杨齐成、刘强 本标准由全国商业自动化标准化技术委员会负责解释。 中华人民共和国国家标准 GB/T ****-**** 零售企业配送作业设计要求 Basic Design Requirement For Distribution Task of Retail Enterprise 范围 本标准规定了零售企业配送作业设计中的基本作业功能和要求。 本标准适用于零售企业配送作业的制定、规范和验收。 引用标准 下面标准所包含的条文，通过对本标准中应用而构成为本标准的条文。在标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应讨论、使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T 18354-2001 物流术语 GB/T 4122-1996 包装术语 定义 本标准采用下列定义。 3.1配送 Distribution 按用户定货要求，在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。 4．总体要求和目标 零售企业配送作业应满足以下总体要求： 4.1支持多种商品形态作业模式 4.2 适应多品种少量配送要求 4.3满足适时、及时的配送要求 4.4 能够合理、有效地进行作业 4.5支持人工和自动化作业应用 5．基本作业步骤 配送作业主要由接受订单与订单处理、商品到货、保管、配货、出库、捆包和出货及配送等作业组成，有些还具有商品的加工功能。 5.1接受订单与订单处理 订单处理就是以接到订单开始一直到拣选货品为止的工作，称为订单处理。其中包括有关用户和订单的资料确认，存货查询和单据处理等内容。 作业流程流程是否可以简化一些，流程过细，可能使标准的广泛性和实用性降低了。：门店下单――总部审核――给物流中心下单――物流中心接单――确认交货的商品名称、数量和日期――存货查询――判断所需商品是否有符合要求的数量和质量 流程是否可以简化一些，流程过细，可能使标准的广泛性和实用性降低了。 当有足够数量和商品在保质期范围内，则计算拣货标准时间，安排发货时间及拣选程序，订单资料处理的输出（拣货、送货、缺货）。 如果不能满足质量和数量的要求时，则看是否有替代品，是否能允许过期配送。 5.2到货 到货作业是将到货的商品卸置在到货入库区，审核送货单和商品、检验商品的质量，当商品缺损或质量不符时，做必要的票据处理，并指定商品保管位置。 到货作业内容的要点有： 商品--到货商品、返品；信息--送货单、交货单；交货条件--指定日期、指定地点；验货--数量、质量等。 如何缩短到货验货的时间是到货作业的关键，验货后立即指示保管的位置以及尽快进行商品转移的手段也是非常重要。 5.3保管 商品的保管与商品的形状、保管条件和配货、出库方式以及出库频度等有着密切的关系，保管位置进行地址编码管理，配货时按照地址码的指示查找商品。 保管作业的要点有： 开捆--纸包装箱、周转箱；保管形式--托盘、保管箱；保存--位置指示（固定位置、随机位置）、保管区分（不同客户、不同商品、不同厂家）等。 为了提高出库能力、在短时间内能够完成配货作业，保管区域可分为补充保管和动态保管两个区域。动态保管区是考虑配货的效率化需要，用适于配货的方式并减少商品寻找的时间所进行的商品安排，保管量一般是以一天或一段时间的配货量为限；补充保管区是为动态保管区的商品进行补充，应考虑动态保管区商品的及时补充管理和自动化补充设备等。 还应该在商品出库频度ABC分析的基础上，将出库频度高的商品放在离出库口近的地方，并放在货架的中段便于取出的位置。 5.4配货 配货作业在配送中心作业中是最为重要的一环，该作业的情况直接影响到整个配送中心的效率和服务水平。配货作业是根据客户的订货单，从商品的保管区域将商品取出并集中的过程。 配货作业的要点有：