2015年度第1届中国顾客满意度指数（C-CSI）研究成果.PDFVIP

TEL ：(8610 北京市海淀区西直门北大街甲43 号金运大厦B 座9 层 FAX：(8610 Chnbrand：第2015-10 号 发送时间：2015 年8 月9 日 收 信：各新闻媒体 （索引略） 发 信：Chnbrand 媒介部 题 目： 发布 2015 年度第1 届中国顾客满意度指数（C-CSI）研究成果 您好! 中国顾客满意度指数（China Customer Satisfaction Index，简称C-CSI）是中国首个全品类顾客满意度评价 体系，C-CSI 是在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度。 2015 年C-CSI 项目调查时间从2014 年10 月到2015 年6 月，共9 个月。这项调查将逐年实施，并发布年度报告， 2015 年此项研