企业需要怎样员工？.pptVIP

美国科特勒咨询集团Kotler Marketing Group Inc.网址(website)： 卓越员工的12项修炼 心态 敬业是卓越的工作态度 忠诚是无价之宝 积极主动地工作 绝不找任何借口 与企业共命运 永远维护企业形象 能力 具备较强的执行能力 注重细节，精益求精 团队协作，优势互补 用最好的办法提高效率 多为企业提好建议 资源 拥有良好的人际关系 目录 员工的分类 企业需要的合格员工 企业需要的卓越员工 卓越员工的12项修炼 美国科特勒咨询集团Kotler Marketing Group Inc.网址(website)： 员工的分类 按照绩效分类员工 分类 心态 能力 负效益员工 对公司、对社会、 对他人不满，唯恐天下不乱 没有本事，或仅仅有败事有余的本事 零效益员工 消极 技能差、精力差--- 合格员工 职业心：跟着制度走，跟着岗位陶秋走 足以胜任工作 优秀员工 事业心，积极、主动 创造性工作 美国科特勒咨询集团Kotler Marketing Group Inc.网址(website)： 达到基本要求---合格员工 合格模型 意愿 能力 基本要求 意愿：按制度办事、履行职责；干该干的事、说该说的话，不干不该干的事、不说不该说的话；对自己负责，对工作敬业 能力：能够履行《岗位说明书》所规定的工作 中国企业普遍的员工现状 针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现： 5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做 10％的人正在等待着什么 = 不想做。 20％的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“糊做”。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做，而是负效劳动。 40％的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 做不好，做事不到位。 外国老板评论各国员工 第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 基于人的基本定义----天职 Calling的另外一个翻译是“天职” 岗位人天生就该履行岗位所规定的职责，不可越过“职业底线” 传统文化把“不辱使命”作为执行者的基本要求；否则就是“尸位素餐”、“在其位不谋其政” 天职观念的起源 起源于中国 17世纪意大利文艺复兴之初，为了打击封建神权文化，建立基于“职业道德”“社会契约”等有利于企业的社会文化，思想家们普遍美化中国文化，介绍了大量的中国相关作品 其中，对西方雇主员工关系影响最大的是元代戏剧《赵氏孤儿》 拿人钱财给人消灾、知恩图报等理念也广为流行 赵氏孤儿史实 晋景公年间，屠岸贾杀掉赵家全家老小。孕妇赵朔妻漏网。赵朔门客公孙杵臼、好友程婴聚到了一起商议。程婴说：“赵朔之妻正在怀孕，若生男，就抚养成人报仇，若生女，我就以死报答赵氏。”赵妻生男。屠岸贾搜索。公孙杵臼问：“育孤与死孰易？”程婴答：“死易，育孤难。”公孙杵臼：“赵君生前待你最好，你做最难。我死吧！”程婴以自己儿子调包，“出卖”公孙杵臼和自己的婴儿。杵臼当众大骂程婴，程婴眼睁睁地看着亲生儿子和好友公孙杵臼死在乱刀之下。 程婴身负“忘恩负义，出卖朋友，残害忠良”之名，偷出赵氏孤儿隐居15年，在朝臣韩厥帮助下灭掉屠岸贾。 赵氏冤情、程婴忠义、公孙杵臼忠烈，大白于天下。程婴十数年积聚的丧子之痛，丧君之痛，丧友之痛一并袭上心头，自刎而死，赵武为此服孝三年 西方的解读 １７３１ 年,法国传教士马若瑟译成法文, １７３５ 年登载于《中华帝国全志》 英译本、德译本、俄译本相继出现, 剧情迅速传遍欧洲． 欧洲文学巨匠、启蒙思想家伏尔泰１７５５ 年改编为大型五幕历史剧 《中国孤儿》 中国人职业底线的失落 日本人继承汉唐文化的同时，发扬了儒家文化的职业道德；其中的武士道当然要批判，但敬业、负责、面对责任的精神，在外受伤后面舔干血迹才回家的自尊，还是有道理的 汉唐的将军，日本的武士，都盛行以自杀来应对无法履职 宋皇室自私，明朝知识分子理想破灭、走向颓废，以及一系列变故，传统职业道德在中国本土丧失 职业底线的经济学原理 西方经济学：任何资源都是稀缺的；公司创造一个工作岗位，就是创造一个生存机会；不能认真对待这个机会，就是浪费人类的生存资源--- 《管子》：一夫不耕、或受之饥、一女不织、或受之寒--- 职业底线的法学原理 《岗位说明书》是合同中的“要约”；接受岗位，就意味着接受企业的要约，就意味着你愿意做出相应的承诺 就业之后就不能说“我最多不拿这份工资”（上岗之前可以说）；因为