培训工具箱2.docVIP

PAGE PAGE 164 第五章：培训准备 本章提纲： 第一节 开班计划书 第二节 培训场地布置 第三节 教具示例 本章概述： 本章主要讲述的是开班计划书中涉及的培训班设计的战略、培训班和培训项目的设计方案、培训班和培训项目日程表以及培训场地的布置和培训教具的示例。 开班计划书 　　　下面提供了三份开班计划书样本。需要强调的是，在培训正式开始之前，针对于不同人员发放开班计划书是必要的。对受训者而言，通过开班计划书可以大致了解课程的进展情况并为此做准备。对培训组织者而言，通过开班计划书可以了解到在特定时间做什么事情的额外信息。在制作给受训者的开班计划书时，讲师需要把握的唯一原则就是简单、有条理。 表5－1：为受训者提供的开班计划书 第一天 第二天 ８∶００ 介绍和开幕式 第二次练习传授 培训的基础 传授培训 １２∶００ 策划培训 第三次练习传授 午饭 １∶００ 设计培训 第四次练习传授 准备传授第一次练习 传授培训（继续） 第一次练习传授 第五次练习传授 ４∶３０ 准备晚上家庭作业 总结 表5－2：为培训组织者提供的开班计划书 第一天 第二天 ８∶００ 介绍和开幕式（开幕式的内容，培训班介绍，人员介绍，目标、日程表、期望值，评估表，学习协商，工作手册、开班前调查问卷，家庭作业） 第二次传授实习（３个１０分钟。传授和反馈） 培训的基础（培训班气氛，成人学习，班前作业，工作和变革的本质） 传授培训（培训角色，时间、激发，陈述，提问、非语言传递信息，管理参与，应对抵抗，妥协，可视教学手段，教授一份工作，强化，反馈，促动） １２∶００ 策划培训（培训需求评估，营销，进程循环，策划清单，评估，确定目标，组织培训班，编写一份日程表，教室布置） 第三次传授实习（３个１０分钟。传授和反馈） 午　饭 １∶００ 设计培训（实验性学习循环，学习环境，相应的学习方法类型，培训班设计方案） 第四次传授实习（３个１０分钟，传授和反馈） 准备第一次传授实习 传授培训（继续） 第一次传授练习（１２个５分钟，传授和反馈） 第五次传授实习（３个１０分钟，传授和反馈） ４∶３０ 准备晚间作业 　总结 　　 表5－3：讲师使用的开班计划书 ８∶００ 目标／氛围 内容／资料 ８∶４０ 介绍／期望 ９∶１０ 作为受训者的最好／最差经历 １０∶００ 休息 １０∶１０ 练习：步骤１：标准演示，见习 １１∶３０ 教练的基本原理 １２∶００ 午饭 １∶００ 步骤３：界定“什么是可能的”进行学习试验 ２∶１０ 步骤４和５：采取行动，保持方向 ３∶００ 休息 ３∶１５ 比较自我教导、动员和外部教导 ３∶４５ 步骤６：完成教练协商 ４∶００ 教练常用方法和手段 ４∶３０ 总结 ５∶００ 结束 第二节 培训场地布置 　　在培训准备阶段还有一个重要的工作就是培训场地的布置。这也是很关键的，培训的环境决定了受训者是否能够全身心的投入培训。 培训场地的布局原则是最大限度的舒适和参与。受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。不要太拥挤，但也不要让他们坐得过于疏远。那种“遥远距离的感觉”可能导致讨论不足。即便受训者不一定会写很多字，桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和其他东西。把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放，以便能迅速取用。 　　在培训班开始之前，要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和外面的影响干扰，特别是在饭店中，隔壁房间的躁音可能会造成很大的干扰。 　　下面的图例是一些典型的教室房间布置。你可以根据很多因素（比如培训目标、学员规模、主题、学员之间的关系等）来调整房间设计。 表5-4：培训场地布置方法 培训场地布置方法 适用人数 优点 缺点 ●　传统排行（教室型） 40－200 适合大型、传统型 的培训； 培训环境封闭，不利于培训师和学员沟通 长排方型 30－50 适合以中型组织为单位的培训 培训环境较为封闭 圆形 10－30 学员可以彼此观察，适合游戏等开放的培训方案 不利于培训师和学员沟通 单一矩形桌 10－20 适合研讨等半开放的培训方案 不利于培训师和学员沟通 单一通道型 20－40 利于培训内容的传授 不利于培训内容的记忆 双通道形 30－80 利于培训内容的传授；适用于大型培训 不利于培训内容的记忆 开放的长方形 10－20 适合研讨、游戏等半开放的培训方案；利于培训师和学员沟通 没有明显的缺点 Ｕ型桌椅排列 10－20 适合研讨、游戏等开放的培训方案；利于培训师和学员沟通 没有明显的缺点 ●　Ｕ型椅子排列 10－20 适合研讨、游戏等开放的培训方案；利于培训师和学员沟通 不利于培训内容的记录 多圆桌型 40－60 适合以小型组织为单位的培训 不利于培训师和学员沟通  传统排行（教室型）（图5－1