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手机支付生活缴费业务介绍 ——宽带业务营销中心 2010.10 手机支付生活缴费业务 手机支付生活缴费是中国移动面向用户提供的一向便民服务，用户只需登陆网站cmpay.10086.cn生活缴费专区，24小时足不出户即可进行水、电、煤、有线电视费等在内的生活缴费服务。（注：湘潭地区现已开通水费缴纳服务） 考务资讯 就业招聘 车主小秘书 手机支付生活缴费业务 考 务 资 讯——业 务 介 绍 （一）业务描述 短信包月：为用户提供高考、中考、人事厅考试院资格职称类考试、财政厅会计类考试等考务资讯包月服务。 短信点播：高考、中考、人事厅考试院资格职称类考试、财政厅会计类考试等考试的考分查询服务。对于中、高考的考分查询为免费查询，其他为收费查询； （二）业务对象 湖南移动客户 （三）业务通信端口 短信下发代码 业务电话：12580 序号 分类 业务内容 1 高考 高考政策、考生心理辅导方法、考生膳食搭配方法、各批次院校招生信息及补录信息、五分段排名情况、各高校的投档录取分数线、志愿填报的注意事项、志愿填报重要方法及案例、各院校新增专业、热门专业、各专业毕业后就业方向等。 2 中考 中考的最新资讯、学校本年度招生情况、学生加分的优惠等；考生的成绩查询通知、等第划分、学校录取分数线等；学校录取情况、名校介绍、名师介绍、相关特长辅导学校推荐等。 3 人事厅考试院资格及职称考试 资格及职称考试最新资讯、报名时间、报名条件及须知、缴费时间、打印准考证、考场安排等信息；学生成绩查询通知、成绩单领取通知等信息；资格职称证书发放公告、相关证书补办等信息。 4 财政厅会计考试 提供会计从业资格证、会计职称、高级会计师等考试最新资讯、考试工作计划（包括报名时间、报名条件及须知、资格审查缴费时间、打印准考证、考试科目时间安排等）、考场安排、成绩查询通知、办证公告等信息。 考 务 资 讯——业 务 内 容 通过坐席订制，需要且必须选择分类，分类可分一级分类、二级分类、三级分类。 高考只有一级分类、中考有二级分类（二级分类即为选择地市），财政厅会计考试有二级分类（分为会计从业考试、会计职称考试、高级会计师考试），人事厅考试院资格及职称考试有三级分类，二级中有公务员考试、社会化考试、工人（升）定级考试、(职)执业资格技术考试部分考试，二级中(职)执业资格技术考试中有经济专业技术资格、国际商务专业人员职业等三级分类。选分类时，可以录入考生的准考证号，也可以暂时不录入，以后再录入。 考 务 资 讯——业 务 内 容 业务资费 通话费：按照正常标准收取； 信息费：短信包月5元/月； 短信点播 1元/次(中、高考的考分查询为免费查询） 考 务 资 讯——业 务 资 费 业务订购时间 计费策略 1日－20日24点之间 用户当月首次订购业务 订购超过72小时计信息费，不足72小时免费 用户当月非首次订购业务 即：在此订购时间内反复订购相同的业务，收费。 21日0点－月底之间 用户当月首次订购业务 免费 用户当月非首次订购业务 1、 如果首次订购时间是在1日-20日之间，则在21日之后重复订购，将进行收费 2、如果首次订购时间是在21日后，则在月底前重复订购，不进行收费。 用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结） 收费 考 务 资 讯——业 务 计 费 原 则 1、12580（人工）开通/取消业务； 2、编辑短信开通/取消业务： 发送开通指令KWZX发送KW行二次确认；编辑短信QXKWZX消业务（12580、短信方式开通或取消24小时内生效。） 考 务 资 讯——业 务 办 理 途 径 考 务 资 讯——业 务 频 率? 每周一、二、四、六 下午三点开始下发。 考 务 资 讯——客户QA 怎样查询成绩？ 答：提供考试分类和考试的准考证号进行成绩查询。其中，高考需要提供准考证号的后10位，其他考试需要提供完整的准考证号。 问:为什么我收到考务资讯有时在晚上才收到? 答:很抱歉,由于定购用户较多,系统下发信息时出现了一些延时现象,请您见谅。 ? 问:手机关机会影响接收短信或彩信吗？ 答：在您的手机关机或处于信号不好的地方时，短信或彩信会在规定时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收。如果超过规定时间，此信息将被永久删除。 ?问：上月的我的手机停机了，是否还收取包月费用？ 答：12580考务资讯业务都是月初一次