互联网结伴旅游中的不完全代理现象——基于召集者与参与者的信息搜寻行为比较.pdfVIP

Resources Science 第38卷 第9期 2016年9月 2016，38（9）：1672-1680 Vol.38，No.9 Sept.，2016 引用格式：朱峰，王刚，徐琳. 互联网结伴旅游中的不完全代理现象——基于召集者与参与者的信息搜寻行为比较[J]. 资源科 学，2016 ，38 （9）：1672- 1680. [Zhu F ，Wang G ，Xu L. Quasi-agents in internet community group tours ：a comparison of information searching behavior between tour organizers and participants[J]. Resources Science ，2016 ，38 （9）：1672- 1680]. DOI：10.18402/ resci.2016.09.05 互联网结伴旅游中的不完全代理现象 ——基于召集者与参与者的信息搜寻行为比较 朱 峰 ，王 刚 ，徐 琳1 2 3 （1.山东大学（威海）商学院，威海264209；2.河北金融学院管理系，保定071051； 3.威海工业技术学校，威海264209） 摘 要：互联网结伴旅游是当前自助旅游的一种常见方式，结伴旅游时往往由活动召集者在网上发出旅游活 动倡议，为参加者安排旅游行程，发挥着类似旅行社旅游代理的作用，本文旨在揭示召集者发挥代理作用的条件和 过程。借助于案例研究，通过深入访谈，研究发现召集者和参与者在出游前信息搜寻的渠道、内容和努力程度以及 参加活动的动机均不同，这些差异导致了召集者相对参与者拥有信息优势，信息优势是代理作用发挥的条件，互联 网口碑使其代理角色固化。这种代理不同于传统旅行社基于商业合同的代理，是基于信息优势、旅游经验并借助 于互联网口碑形成的，因此本文将其命名为“不完全代理”，借助于不完全代理这一概念本文进一步分析了互联网 结伴旅游的特征，并将之与科恩的旅游者类型进行比较，尝试对科恩的旅游者类型划分方法进行修正。 关键词：互联网，结伴旅游，信息搜寻，不完全代理 DOI：10.18402/resci.2016.09.05 [5] 1 引言 验，互联网结伴旅游迅速成为一种新的旅游方式 。 自助旅游是当前旅游发展的一大趋势，根据携 互联网结伴旅游是一种基于虚拟社区或者社 程与中国旅游研究院联合发布的《中国自由行发展 交软件、由召集者发出活动倡议、其他人报名参加 报告（2012-2013）》，散客自由行已从“小众”成长为 的旅游方式。召集者在互联网结伴旅游中负责安 普及的出游方式，82.5%的城镇居民和93.1%的农村 排旅游中的各项事宜——设计线路、发布信息、召 [1] 集报名、预订食宿（如果有的话），一定程度上扮演 居民采取自由行方式旅游 。自由行即是非旅行社 1） 团队旅游，研究中多使用“自助旅游（independent 着类似旅行社的旅游代理角色 。因此互联网结伴 traveler）”一词指代那些自主安排行程、不跟团旅游 旅游兼具自助旅游追求体验、行程灵活和团队旅行 的人。他们没有付费导游陪同，旅游目的多样，更 出游方便、相互帮助的双重优势，成为当前流行的