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居然之家活动总结　乔　新　胜　年　终　总　结　报　告　阿玛尼XX年终报告　律回春晖渐,万象更新时。光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，告别了XX、迎接XX年的到来，新的一年意味着新的起点、新的挑战。过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上也有一定提升，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：　一：现负责区域分析、重点客户分析。　二：版本分析。明年计划　三：小结。　内蒙市场　从上述表格可以看出XX年全年的销量相比于XX年全年的销量下降了28%，从XX可以看出山西市场销量下滑较大，去年最高一月做了十万,而今年每月都是3-5万,就7月最高做了七万多,XX年代做了六十多万,下面没有什么优秀的经销商,到XX年代理做了十八万,下面扶持了几个优秀的经销商,后期还要重点开发、扶持。　从XX和XX年山西市场整年的销量来看，处于不稳定的状态，落差较大，其中代理的销量占的最多，还要培养一些优质客户出来，明年过去要把个别潜在客户的销量提升，在该市场多适量的铺些版本下去，一些死客户查明原因能救的就救起来。　1、张学丽是XX年3月份北京展会的客户，该客户当时在展会拿的全套，在红星美凯龙打阿玛尼门头，最高峰十月份做了一万九的销量。她自己也有装修公司，自己也做设计，他店里有朵朵、欧德卢、美琦、迪曼森等一些厂家的版本，还做壁布、窗帘。目前出货量最多的版本是弗林特一些低端版本走的较多。该客户还是中低端的走的较多，高端产品量太小。今年十月份去客户那里客户反应公司这边的扶持力度太小，当时客户反应她那里开了大半年了，厂家也没有人过去指导培训、也没有宣传彩页。由于她是在红星美凯龙里面，在该市的市场也没敢去别的客户那里放版本。明年过去对该客户做一些指导，培养好该客户。　2、大同欧亚壁纸在金牛精品城建材市场，大同有两个红星美凯龙和一个居然之家、一个云纺装饰城、月星国际家居。其中考虑到专卖客户在红星。其他市场的一些老客户也没有过去，就去了这家欧亚壁纸，该客户去年是死客户，今年的新本都补了。平时不出货一出都是高端的，今年出了36155，其中今年拉菲特、迪比科、美杜莎版本走的较多、现大同市场就有两家客户还在维护，其他老客户出货都一般也就没过去了。　3、太原客户主要在现代装饰城、聚宝彭、鑫佳源建材、黎氏阁、居然之家、万水装饰城、排名第三家佳装饰在太原现代装饰城建材市场，现代装饰城在太原是最大最老的市场，该客户主营装修，有我们家全套版本，就是不愿出钱，八月份新本打了三千预付款，今年十月份过去看了新本就说等他出货在给他发过去。预付款也不愿意打，考虑到该客户质量还可以，后面出货就给他安排了一些版本，去年和今年比都做了二万五。在这市场有两个馆，一号馆内有个老客户张兴旺，该客户15年出了12906的货，是三月份北京展会的客户，目前版有本16本，中低端的产品走的较多，高端刺绣类产品走的一般，该客户也挺好说话，十月份过去的时候看了新本直接拿了。在该市场还有几个死客户，由于他们都离得比较近，壁纸区都是在一条走道。　4、排名第五的客户阎森是15年三月北京展会的新客户，该客户在小区主要做些渠道，主要巴斯托版本走的较多，当时他在展会就拿了三个版本，后面出货就给他送了几个，目前客户那里有十版本左右，十月份出差过去客户在外地没见到，明年过去重点拜访。　5、排名第十的是太原张琪晨，该客户是三月北京展会客户，主要自己有装修公司，目前以墙布为主，主要做美丽思克的，墙纸主要推我们家的，但该客户比较认可墙布，每个月该客户墙布能出好几万的量。客户也较好说话，每次新版本都会补都是买的，上次送了他一套墙布的版本，让他多推下。　6、晋中赵荣兴也是三月份北京展会的客户，该客户今年做了14569销量，今年十月份过去客户门头主打的是汇明提花，主要做墙布，在他那个市场就六七家壁纸店，在他一楼还有一家卖木门的当时是八月份展会客户，到目前没出过货。该客户八月份新本三千预付款赠送的，十月份过去俩美式的本不愿打预付款，过了一段时间又自愿出钱买的。走的最多的就是萨凡纳、拉萨尔、普利奥、凯瑞特等中低端样册。　7、晋中魏雅思客户也是北京展会客户，当时拿的是全套新本，下半年新本也都补充了今年主要出拉菲特的版本，有两个店面，一个店面在做木门是她父母在负责，还有一个店做木地板的是她自己的店面。客户也较好说话，每次新本都会补充，今年做了20596，最高时七月做了一万三的销量，下半年反应生意不好做，十月份我过去的时候准备打阿玛尼门头，当时跟客户谈两万预付款，报销门头费两千。客户当时想让送箱湿胶和基膜，没谈成。现在客户正在装修店面主要做木门，明年过去在和客户好好聊聊，维护客情。　8、第八名是临汾张荣，这客户12年就开始合作了，现在自己做了一个阿玛尼门头每次新本都会补充，今年出了11506的货，出货情况一般，出差过