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影楼绩效考核 一、门市主管工作说明书 姓名 职位名称 所属部门 级别 直接上级 考核周期 有效日期 门市主管 店长 每月 工作概要：协助营业经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。 工作职责： （一）事务性工作： 负责每日经营情况，包括：开店前的准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。 检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。 管理部属的服务精神和态度。 协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树吃苦耐劳、敬业奉献之风。 对员工尊重与信任，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力。 严格控制免费生产单的开单情况，检查免费生产单的使用情况。 发现火险隐患，应及时有效地处理，并立即通知公司安全部门。 负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保全。 重点工作： 掌握接单组业绩情况及目标管理（每日、每周、每月、每年）。 管理店内的营业报告、经费销货帐目。 更有效地配合员工接单，及时给予帮助，提升员工激情，从而提高每日营业总额。 负责每日评价及质量改进。 了解照片质量及顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、督促有关部门及人员引起重视并及时改进。 及时处理好顾客投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，