管理系统中的计算机应用第4章.pptVIP

第四章 信息系统规划和可行性研究 本章主要内容：应该分为系统规划；系统可行性研究。 4.2 信息系统规划的主要方法 企业在进行信息系统的战略规划时需要考虑多方面的影响因素，图4-4，这些因素往往具有复杂多变和非确定性的特征，这使得企业在进行信息系统的战略规划时需要综合采用多种规划方法，广泛收集信息，并对结果进行多方面的比较分析，这样才能获得比较全面的认识，以下是一些常用方法： 4.2.1 战略集合转移法SST 4.2.2 关键成功要素法（CSF)：　 所谓的关键成功要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。关键要素是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。如物流企业和供应公司的物资管理环节、出版公司的排版系统等，往往是直接影响企业竞争力的关键环节。CSF分析包括四个步骤： 一是了解企业及信息系统的战略目标。 　二是识别影响战略目标的所有成功要素。可以借助因果关系树等方法来辅助分析。 　三是确定关键要素。这需要对所有成功因素进行评价，判断它们对组织目标的影响力，找出影响力大的因素，可以采用层次分析法、特尔斐法、模糊综合评判法等来辅助分析。 　四是识别性能指标和标准。给出每个关键要素的性能指标和测量标准。 4.3.1 初步调查：是可行性分析的基础，内容包括