报社广告部个人工作总结.docxVIP

报社广告部个人工作总结 　　时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，我是在XX年年4月10日进入报社工作的，三年里，不断的熟悉了解报社，也在为自己每一份工作认认真真的做着。很快要进入XX年，在这新旧交错的季节里，对今年的工作经过一番思考，进行总结。一年来，紧密团结报社各位同事，坚持求真务实、埋头苦干的作风，积极发现工作问题并探寻解决之道；发扬艰苦奋斗的精神，努力做好本职工作，为领导献计献策，完成领导交办的其他工作。由于我的工作岗位先后在7月、10月做了变动，成长了不少。现将本人在XX年度负责或协办的几项工作向报社领导做以简要汇报。一、强化职能，做好服务工作。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。接到报刊中心文件3份、出版局文件8份、其他文件3份，与外合作签订合同存档9份，以上统计截止XX年6月。整理会议记录。对每月进行的办公室的例会都会及时做笔录，供领导翻阅。整理评选材料：“学习报”山西省著名商标，报刊经营管理先进集体。各级领导调研的接待工作。XX年6月6日，琚总调研；XX年8月6日，齐总经理调研；XX年9月2日，邓国帅书记调研；XX年10月14日，王副总调研；XX年11月17日，北京百泰传媒投资公司总裁考察??会议的服务工作。XX年6月，全国发行工作研讨会；XX年12月，举办基础教育课程与教学改革专题讲座。二、认真做好党务工作。12月17日的到来，也来迎来了我六年党龄的日子，随着报社党团工会的成立，起初担任党支部的联络员的工作。XX月9月25日，受党组织的信任和同志的信赖，任命我为报社的宣传委员，深感责任重大，也对自己今后的工作多了一份动力。两年多的党务工作，我做到严于律己，认真恪守党员权利与义务，扎扎实实做好本职工作。配合语文编辑部门争创“太原市青年文明号”、“山西省青年文明号”的资料整理工作，以及接待考核工作。“太原市文明青年号”已成功取得，“山西省文明青年号”取得优秀的考核成绩。报社党员档案10人。月至XX年12月共向集团党委上交党费438元。递交入党申请书的同志有10人，其中2人已成为党组织培养的积极分子。在XX年10月份起开展的全体深入开展学习实践科学发展观活动中，积极递交心得体会，并协助集团报刊中心深入开展学习实践科学发展观活动办公室出简报，目前共30期，总计300份。报社内部的党员原地均有展示，及时地做到了上墙上网。同时，负责各个支部的联络工作，并及时对三个阶段的情况及时总结，收到集团的党委的表扬。三、宣传取实效　　年度组织的各类捐款、捐物达2次，均附有明细。2.各类广告费用的统计。出版年鉴刊登宣传材料费用元。10省市的邮政报刊广告费用元。报社纸质媒体宣传元。全国发行的明信片10000张。　　XX年度工作总结　　XX年度广告部的工作，总体来讲有一定的进步，但是要认识到市场客观因素的促进作用。　　现在从几个方面总结一下本年度广告部的工作和问题　　客户市场方面　　客户是企业生存的根本，广告本身就是一个服务性很强的行业，在行业竞争日趋激烈的环境下，客户服务越加凸显出其非凡的重要性。　　在本年的工作我们对客户的服务有所改观，基本可以做到想客户之所想，急客户之所急。虽然面对高难度的任务都能够以最大的努力去实现客户的要求，但是也要意识到，在客户服务方面也存在着一定的不足。主要体现在某些工程的报价不及时、客户回访不到位。虽然有些时候存在客户要求过于苛刻的原因，但是这些不应当成为推卸责任的借口。　　因此在客户服务方面要有所改进，首先要招入合适的客户服务人员其次在人员不到位的情况下切实的完善内部流程体系，以制度来升级客户服务的品质。切实的做好从“客户提出需求我们帮忙解决问题的角色，转变为我们为客户提出需求，然后主动为他们提出方案的模式”。　　内部运作方面　　经历了一年的流程管理摸索，相对于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人员的流失对于高效团队的建设还是有较大的影响。　　怎样维持设计人员的稳定性，完善合理的流程制度，提高设计部的整体运作效率，打造出海骏的广告部团队，是一个需要长期摸索的任务。设计部依然存在如下几个方面的问题　　1、人员专业素质暂时还无法满足设计部正常运作的需要，缺乏创新意识。　　2、方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距。　　3、工作积极性不够高，缺乏自我管理与完善能力。　　成绩与提高　　在市场大环境下本年度的工作进展顺利，每项开展的工程都能体现出我们海骏的风格与实力，在温泉沿街改造的项目中以我们的优秀品质拿下