福建师范大学社会历史学院数字图书馆原理及应用课件 第七章.pptVIP

提要 第一节 数字图书馆服务的特点 一、数字图书馆服务的特点 　　　数字图书馆建设的最终目标是为用户提供数字化服务。数字图书馆提供的服务不仅包括传统图书馆服务在数字环境中的实现，如在线阅读与下载、电子文献传递、离线阅读与打印、以及以网站服务形式提供的服务，如浏览、查询、最新信息报道服务等；它还可以提供包括信息库、教育环境、参考服务、个性化服务等在内的服务平台。 　　　 1、服务对象社会化 　　　数字图书馆通过网络连接各地，服务范围相应扩大到网络所连通的任何地方。因此，其服务对象已不再局限于传统图书馆的读者群。它的读者则不分年龄、不受时空限制，只要拥有计算机终端并接通互联网，都可获得数字图书馆所拥有的所有信息资源。数字图书馆的用户以远远超过了传统图书馆中物理意义上的进馆人数。数字图书馆的服务范围已经由传统图书馆的一馆一舍模式走向全开放的社会，其服务对象的信息需求也从面向某个图书馆或文献情报中心而转向整个社会。 2、服务内容数字化和多样化 　在数字图书馆里，一切信息都是由计算机管理的。各种载体形式的原始信息通过数字化技术转化为数字形式，并利用计算机网络和多媒体技术统一存贮、传输和管理。数字图书馆的资源不再局限于自身采集收藏的文献范畴，它还包括那些利用网络所获得的、本不属于图书馆自身拥有的信息资源，即各类型数据库、多媒体信息、网页以及与其他信息资源的链接，还包括蕴含各种信息和知识的产品以及掌握知识的人等等。 3、服务项目深化 　　　数字图书馆的服务将不再是以文献借阅、参考咨询为主的浅层次服务。知识增值与智能重组，提供个性化主动服务是数字图书馆的主流服务。数字图书馆将实现由文献提供向知识提供的转变，即实现以本为单元的低层次服务向以知识为单元的高层次服务。数字图书馆信息提供的知识化，将会为广大用户提供“知识仓库”、“学术银行”。由于信息加工的知识化、智能化和完备的检索系统的建立，使数字图书馆能够为用户一次性地提供所需某—主题的目录、论文和著作的全文、照片、图象、声音等各种知识信息，由信息提供的分次满足转变为信息提供的一次满足。 4、服务手段网络化 　　 高速且高效的网络传输为信息服务带来了崭新的变革，数字图书馆依赖网络发挥其强大的信息服务功能。数字图书馆的读者服务工作，包括网上学科导航系统的制作、网页制作与维护、数字化资源的宣传与推广、读者利用数字资源的培训、网上咨询工作、各种请求的处理和转换、数字资源的传递等等，都是通过网络来实现的，图书馆与读者之间通过网络实现远距离交流，各类图书馆之间也是通过联网实现远距离网上合作的。数字图书馆信息资源上网，变独享为共享；信息服务进网，变手工服务为网络服务；信息服务机构联网变单体为组合，即是一个全新的开放性网络服务系统。 5、服务方式多样化和主动化 　　　数字图书馆将成为数字化信息服务的中间提供者。首先，数字图书馆利用自身的Web站点，将自己丰富的馆藏信息展现在读者面前，向分布在世界各地的读者提供信息服务；其次，通过网络以及方便快捷的搜索引擎，引导读者查找世界各地的数字化信息资源；再次，数字图书馆所提供的信息内容不再局限于目录、文摘等，是多方位地提供全文信息浏览、数据软件下载、音频视频点播等多媒体信息的服务。此外，数字图书馆通过电子邮件等方式提供专门信息咨询服务。 数字图书馆是一个将收藏、服务和人集成在一起的一个环境，它支持数字化信息的整个生命周期的活动，包括生成、发布、传播、利用和保存。它提供的服务是主动型的，随时发布和传播各种信息资源的消息，它不断地、主动地为读者提供所需的各种信息资源，提供导航式和个性化服务。这样图书馆服务模式就由被动式转变为主动式服务。 6、服务资源共享化 　　 由于传统图书馆存在藏书的阅读与个人一时占有的不可分离性，即想看的资料必须借到手，无法利用已借出的书刊，读者在资料使用方面就不可避免的出现一些冲突现象。数字图书馆则允许多个读者同时存取同一信息资源，不受资料实际存放位置或复本数量的限制；读者只要通过查问联机目录和检索数据库确认了所需资料后，图书馆就可将以字符编码形式或电子页面图象形式存贮的文献信息传输到远程读者的工作站，供读者浏览或经授权后打印。 7、服务流程一体化 　　　一体化信息服务是网络环境下信息服务普遍追求的一种服务模式。对读者而言，一体化的信息服务是最理想的服务，因为它能够集咨询功能、文献检索功能和文献提供功能于一体。读者通过网络登录有关数字图书馆网站，签字、提交查询后，数字图书馆服务器就会根据用户的要求帮助用户查找；通过数据转换，将查询结果展现在用户面前，在用户的终端上便可完成整个流程。 8、服务的产业化 　　　数字图书馆可利用其本身信息资源的优势，实现信息服务商业化、产业化。随着文献信息数字化、服务手段多样